Heitor Gaspar: Hi-Quality clothing, shirts and hats. Even Egyptian cotton handkerchiefs. This little shop is a must for anyone looking to find quality hats at a reasonable price. António, the owner and his colleague Joana are helpful and knowledgeable. Even a classic umbrella or walking stick, a real gentlemen's establishment.

Elisabete Almeida: Bons itens em espaço tranquilo, mas preço bastante elevado

Hoje tive a pior experiência de sempre, e sim, o preconceito contra clientes negros/latinos é real, fui devolver um item sem entrar na loja a senhora do jardim me pediu o recibo, expliquei-lhe educadamente que vim do meu carro com aquela caixa e fui até a porta do atendimento ao cliente para que eu pudesse fazer a devolução, ela chama a segurança mas eu continuo andando até a entrada e fui para o atendimento ao cliente e eles continuam meu retorno, então eu compro algumas coisas e pago com o caixa, que estava na frente da porta, outro caixa entrou em mim com uma atitude muito ruim me pedindo recibo, eu disse a ele que eu só paguei para perguntar ao caixa, e ele disse que sim. Senti-me muito mal com este incidente, sou um cliente regular e normalmente gasto mais de 400 dólares por traça que é tão discriminada. Verifique as câmaras e faça um melhor treino para os seus empregados, por favor.

O vendedor era simpático, mas a entrega ao domicílio e o engate para a nossa máquina de lavar/secar roupa foi um pesadelo. A primeira vez que eles apareceram uma hora antes da janela de entrega e me avisaram com 5 minutos de antecedência. Eu não podia estar lá e tive que recusar a entrega quando me disseram que a unidade não iria funcionar. Era exatamente o mesmo modelo que estávamos substituindo, mas eu não estava no local, então tive que recusá-los. Eu remarquei a entrega e eles me disseram que não iriam instalá-lo, mas que o deixariam lá. A segunda vez eles me chamaram às 730 da manhã com uma janela de entrega esperada de 9-12 e disseram que estariam no local em 5 minutos. Eu tive que deixar tudo e dirigir até o endereço de entrega. Ao inspecionar a nova unidade, vi que não havia nada que os impedisse de instalá-la, mas eles se recusaram porque a papelada agora dizia apenas para entregar. Eu instalei-a em 20 minutos. Quando liguei para o representante de vendas para avisá-lo que a empresa de entregas que eles usam está quase sem valor, ele simpatizou e me disse que eu deveria chamá-los para reclamar. Na minha opinião, uma vez que a Pacific Sales consegue a venda, eles não querem ter nada a ver com o atendimento ao cliente, e a empresa de entregas que eles usam vai sair do seu caminho para evitar o trabalho. Possuímos várias unidades de aluguel e não voltaremos a usar a Pacific Sales no futuro.