Encomendei um centro de entretenimento e 3 mesas na semana passada do Dave, na localidade de Reidsville. Eu mesmo optei por pegar as peças para economizar a taxa de entrega de $99. Quando eu peguei os móveis eles compraram 2 caixas. Foi quando descobri que tinha de ser eu a montá-las. O Dave nunca falou nisto. Estou muito frustrado com este chamado serviço ao cliente. Nunca mais vou gastar mais um cêntimo nesta loja. O pessoal parecia não se importar quando perguntei por que não fui informado de que os móveis não vinham montados. Eu desencorajo qualquer um de fazer negócios com Schewels. Os artigos foram anunciados para serem "livres de impostos". Adivinhe? Eles cobravam-me impostos.

Foi uma experiência pior no atendimento ao cliente. Eu gastei $100 decidi trocar 2 itens para obter mais 2 de outros itens, já que o aviso era mais barato. Devolva os 2 itens quando perceber que eu devolvi o item errado, menos de 10 minutos depois voltou para comprar novamente e o cara me disse uma vez que eu devolvi ele não pode me dar de volta!! Passe mais tempo tentando devolver o item do que andando na loja. Na área de atendimento ao cliente havia cerca de 6 funcionários, incluindo um gerente conversando e rindo e apenas 1 pessoa ajudando a fila. Acabou devolvendo tudo. Má organização na loja e muitos funcionários a conversar uns com os outros em vez de ajudar os clientes. É por isso que os clientes soltos da loja não se preocupam com as pessoas que mantêm suas portas abertas.