Realmente tentei muito comprar um novo e caro refrigerador de primeira linha deste negócio Erie local, mas eles foram mais do que grosseiros com minha esposa quando ela explicou que o nosso existente falhou e nós estávamos em um aperto para comprá-lo e conseguir uma entrega rápida para ela ter uma refeição de Ação de Graças em nossa casa. Eles simplesmente disseram NÃO, eles não estavam interessados na venda se nós estivéssemos precisando dela rapidamente. De volta a Lowes, eles não poderiam ter sido mais simpáticos. Ofereceram-se para entregar imediatamente, mesmo que fosse à noite, pois compreenderam o nosso dilema. Grandes empresas como a Kraus Dept. Store & West End Hardware prosperam porque eles se preocupam e oferecem serviços sempre. Não é o caso com este equipamento. Triste.

Tive uma experiência terrível com o departamento de aluguer. Cobraram-me um dia inteiro de aluguer, apesar de a ferramenta que aluguei estar avariada e eu ter de a devolver. Havia construção na I-75 naquele dia, então voltar para devolver levou quase duas horas para não mencionar todo o tempo que eu perdi tentando atirar na ferramenta. Eu reclamei por e-mail para o escritório da empresa deles e nem recebi resposta. Você está muito melhor alugando ferramentas das empresas locais. Elas são muito mais conhecedoras do seu equipamento e cuidam de si quando o seu equipamento falha. Eu adoro o Home Depot, mas não é o mesmo que costumava ser. Além disso, tenho feito compras no Lowe's desde então.