Silvina Gafanha: Não se pode morrer ! Os preços poderiam ser mais razoáveis.

tânia teixeira: Empresa pouco confiável no seu processo de recrutamento. No dia 13 de Setembro várias pessoas deslocaram-se a Coimbra vindas de Loulé, Faro, Vila do Conde, Lisboa,... para comparecer numa entrevista para delegado comercial de materiais dentários, e na primeira abordagem, a recepcionista mandou-nos para uma sala com um teste de oito páginas aproximadamente, onde encontramos um pequeno teste de espanhol, inglês e de cultura geral! Cinco minutos depois uma das candidatas desistiu informando que não lhe tinham passado a informação que vinha para um teste e que não valia a pena ir mais além. Depois de ter terminado o meu teste 50 minutos depois e de o ter entregue, tal como as restantes pessoas, ficamos numa sala à espera durante mais de uma hora, com pessoas a ter horários a cumprir para apanhar os respectivos transportes de volta a casa. Um senhor apresentou-se, sem qualquer tipo de desculpa pelo seu atraso e ainda prolongou todo um circo em volta de disposição de mesas, nomes, etc. Começou a "entrevista" dizendo o seu nome, não mencionou a empresa em questão, muito menos do cargo a que tínhamos concorrido (talvez o tivesse feito depois de ter abandonado a sala). Sugeriu-nos que simulássemos uma venda de um produto qualquer à nossa escolha, algo que não correu muito bem, uma vez que quando ele actuou no papel de cliente tentou sempre contrapor para ver até onde ia a nossa veia de vendedores. A meio dessa "técnica" de conhecimento, uma das candidatas interviu perguntando qual seria o seu objectivo com aquele exercício, e se faria sentido vender seja o que for, sem informação, formação ou qualquer conhecimento de causa. A candidata abandonou a sala, e eu segui-lhe o mesmo uma vez que notei que a falta de ética, a maneira old fashion de entrevistar pessoas, e a falta de consideração e respeito pela vida das pessoas que ali estavam, foi completamente ignorada, e que claramente esta empresa é pouco ou nada transparente em relação aos seus valores.

A experiência real na loja foi boa. O problema surgiu quando não havia absolutamente nenhum hardware na mesa da sala de jantar do produto que eu comprei. Há três semanas que estou a tentar resolver o problema, supostamente uma equipa de triagem estava a trabalhar nisso, mas não ouvi nada. Parei na loja Dublin OH há dois dias para reclamar e fui informada pela pessoa na mesa que me ligou mais tarde nesse dia ou no dia seguinte para me informar sobre o status do pedido do hardware. Ainda estou à espera. Reclamação ao BBB e deixar a mesa e as cadeiras da sala de jantar na porta da frente deles e exigir o meu dinheiro de volta serão os próximos passos. Atendimento ao cliente absolutamente horrível!!! Eles deviam ter vergonha.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Comprou um piso no valor de 3.000 dólares, foi-me dito para o vir buscar e estaria pronto numa palete. Quando lá cheguei, não estava pronto nem os empregados o tinham pronto quando lá cheguei. Tive que pegar todas as 27 caixas de madeira de onde estava sentada do outro lado da loja e depois entrar sozinho no meu caminhão. Quando me pediram ajuda, todos os funcionários começaram a ir embora. Eu esperava pelo menos um pouco de decência.