Jorge Martins: 365 dias por ano ao nosso dispor.

maria pires: Ótimo serviço, muito simpáticos

Adquiri um conjunto de lavadora/secadora da Best Buy devido às atractivas opções de entrega e instalação. Eu tinha uma janela de 8 horas para a entrega. A equipa de entrega informou-me que só se destinava à entrega e a equipa de instalação é outro conjunto de pessoas. Eles também entregaram uma fonte de alimentação da gama de fornos. Utilizei o chat Best Buy e recebi informações de um representante que a equipe de instalação ainda estava em trânsito, apesar de estar marcada como completa no meu lado. 45 minutos depois da minha janela, liguei para a Best Buy e fui informado que a equipa tinha marcado a minha instalação como concluída e não ia chegar para instalar e depois disse-me que tinha de esperar 11 dias para a próxima instalação disponível e 2 dias para a fonte de alimentação correcta. O primeiro representante foi bastante decente, mas o segundo representante com quem falei foi um excelente exemplo de péssimo atendimento ao cliente. #compra pior

Tenho telefonado para a loja e falado com a Alexis, dizendo-lhe que a minha máquina de secar não está a aquecer para secar as minhas roupas. Há 3 dias que me têm dito que alguém vai sair. Agora vou subir à loja e fazer mais reclamações sobre ter alguém a sair para me dizer porque é que isto não é aquecimento para secar a minha roupa ou se ninguém aparecer amanhã vou estar lá em cima todos os dias até que alguém tenha os seus traseiros arrependidos lá fora. Isto tem sido um pesadelo do inferno. Eu nunca os recomendaria ao nº 1.