O gerente de vendas Keld Curtis me deu 5 estrelas de serviço mais e é um ótimo cara! Minha TV foi danificada, então ele precisava fazer uma devolução, pegar a TV velha, encomendar a TV nova, nova entrega e nova garantia. Foi uma transação complicada. Mesmo estando muito ocupado com outras coisas, ele me ajudou de uma forma eficiente e cortês. Eu tinha entrado na BrandsMart sentindo-me bastante frustrado e ele fez-me sentir muito melhor sobre a situação. Bom trabalho, Sr. Curtis!

Minha empresa tem trabalhado com Best Used durante anos, e eles têm sido fantásticos para trabalhar! Assim que os chamamos, eles são capazes de ter um novo aparelho entregue dentro de 48 horas (na maioria dos casos). O seu serviço ao cliente tem sido maravilhoso e sempre que nos deparamos com um pequeno problema, o proprietário trabalha sempre arduamente para o resolver. Fazer os seus clientes felizes é realmente a sua maior prioridade!

Cuidado com eles a verificar a disponibilidade das coisas. Meu marido e eu fomos buscar um laptop que mostrou estar em estoque e disponível quando eu chequei online antes. A rapariga disse-nos que estava esgotado em TODO o lado e que nem sequer o podíamos encomendar online. E por este empregado, não estava em stock em lado nenhum à nossa volta. Isto realmente me jogou fora, considerando que nós estávamos pesquisando este laptop há dias e não tinha visto uma única vez esgotado. Deixámos a loja desapontados. Procurei-o online novamente e consegui encontrá-lo disponível na localização de Lewisville. Encomendámo-lo online com uma hora de recolha e agora temos o portátil que o meu marido tem querido. Tudo isso para dizer. A dupla checagem porque aparentemente seus próprios funcionários não sabem nem mesmo como procurar as coisas. Ainda tenho 3 estrelas porque pelo menos eles eram todos amigáveis.