Martim Mora: Como é do conhecimento geral antes da lavagem no túnel é feita uma pré-lavagem de forma bastante agressiva com uma vassoura e detergente que é eliminado com água a uma grande pressão. Como sabem este método é bastante agressivo e pode provocar danos difíceis de reparar. Essa probabilidade aumenta ainda mais se não for feita por pessoas e equipamento adequado. De seguida, é que o carro entra no túnel para o serviço de lavagem automático. Desta forma ao entregar a limpeza do meu veículo à IMO, o funcionário da pré-lavagem verificou previamente o estado do veículo e caso tivesse visto o friso parcialmente arrancado (como ficou após a lavagem) e/ou deteriorado, teria de certeza chamado a atenção para a situação. Com efeito, apenas no fim da lavagem, é que o funcionário assumiu os danos, tirou fotos, fez a participação e informou que iria enviar o comprovativo de toda a situação para a administração. Foi inclusivamente a postura do funcionário que detetou as anomalias e tirou as fotografias que me levou a não chamar as autoridades competentes. Face ao exposto, solicita-se a resolução imediata desta situação que não é digna de um franchising de cariz internacional. Até ao momento, a IMO descartou-se da resolução dos danos que causou.

Carlos França: Impossivel de contactar via telefone, nao atendem de maneira nenhuma. Preços acessíveis

O gerente da loja de lá, acho que o nome dele é Mike. Ele precisa de aprender a lidar com as escaladas de uma forma profissional e não de uma forma pouco profissional. É preciso uma pessoa especial para ocupar essa posição como gerente. A rudeza do Mike mostra que ele não é capaz de manter esse título de gerente de loja. Mike na minha opinião é mais como um diabo, disfarçado de gerente de loja.

Minha experiência na loja Westminster Colorado foi a melhor experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Todos eram muito conhecedores, muito amigáveis e muito profissionais. Uma associada em particular que mais se destacou foi a jovem senhora que me verificou. O nome dela é Haley e ela é, para dizer o mínimo, o epítome do que o serviço de atendimento ao cliente deveria ser. Obrigado Home Depot e parabéns por contratar associados, como a Haley, que realmente se preocupam com a experiência de compra dos clientes. Status de Rockstar. WELL DONE!!!!!

2.5 ClassificaçãoTento fixar um preço superior ao de um item que comprei recentemente há uma semana. Fui hoje pedir ajuda e ver se ainda era possível e fui directo para o empregado. Deu-me uma atitude e pediu a um dos seus colegas de trabalho e falou em voz alta dizendo que não me iam ajudar. Fui enviado para o serviço de atendimento ao cliente e fácil como 1,2,3 foi ajudado e enviado no meu caminho. Por uma funcionária mais velha muito útil. Obrigado, senhor. Não sei porque é que os empregados no piso não foram capazes de ajudar com uma atitude simpática, pelo menos.