Luis Inacio: Excelente a minha praia de eleição...

Herman Logtenberg: Niet opengesteld, maar wel erg de moeite waard om te bekijken in alle rust.

A equipa da Acura Bostons Service é maioritariamente a mesma equipa desde que aqui estou desde 2006, o que é algo a dizer sobre a empresa como um todo. Honesto quanto ao preço, minucioso quanto aos procedimentos, real. É por isso que vale a pena a viagem, apesar de eu agora viver perto de Rhode Island. Obrigado por serem vocês. Mantenham-no real.

Nem sempre é como era hoje, mas é cada vez mais a norma. Fui buscar uma encomenda online. Não havia caixas suficientes para lidar com o número de clientes no serviço de atendimento ao cliente/ atendimento telefónico. A comunicação entre departamentos era fraca. Se você tem seu wifi ligado, o Home Depot fornece uma conexão, mas essa conexão bloqueia ativamente a Amazon e outros sites para tentar fazer de você um cliente mais cativo. Qualquer negócio acima disso vai automaticamente para um fornecedor mais especializado e conhecedor. Qualquer compra abaixo de $30 vai para uma loja de ferragens de propriedade local. É uma pena, mas é um sinal se os tempos em que os acionistas são rei, sempre custo é cortado, e os clientes são considerados como camponeses que devem ser gratos pelo privilégio de comprar lá (sim, certo.).