Tive problemas com a máquina de gelo da minha geladeira Frigidaire Professional desde que a comprei há 4 anos. Estou no meu 3º frigorífico e na Capital City, a empresa de reparação autorizada da Frigidaire já saiu 5 vezes neste 3º frigorífico para o mesmo problema. Estou fora da garantia agora e paguei $93 pela mais recente chamada de serviço e a Capital City diz que as peças serão mais de $500. Eles se recusam a dizer que o refrigerador não pode ser consertado porque a empresa pode instalar peças para consertá-lo, mesmo que as peças continuem a falhar. Eles não reconhecem que é incomum ter que substituir uma geladeira 3 vezes e ter 5 reparos em um período de 4 anos para o mesmo problema. É uma raquete para mantê-los no negócio de reparos e Frigidaire no negócio de peças. Eu apresentei uma reclamação junto ao BBB.

Originalmente adquiridos em 2008, tiveram uma experiência tão grande quando chegou a altura de serem o primeiro lugar que pedimos para uma nova máquina de lavar e secar. Mesmo durante o período de permanência na COVID-19 em casa, eles ofereceram um ótimo serviço ao cliente e orientação. Compramos nossa nova lavadora e secadora, eles processaram o pedido rapidamente, a entrega foi dentro do prazo e a instalação e o transporte foram impecáveis. Eles continuam sendo nosso único lugar a considerar para grandes aparelhos.