Eu estava procurando para comprar um cortador de grama e estava andando por aí procurando por um atendente há 10 minutos. Este departamento estava completamente desprotegido. Finalmente vi alguém, mas eles estavam ajudando outro cliente, esperei mais 5 minutos antes do meu filho se aproximar do atendente e perguntei se alguém mais poderia ser chamado para assistência. Esperou 15 minutos, alguém novo entra no departamento e o atendente 1 diz ao atendente 2 para me ajudar, mas o atendente 2 sai. Esperou mais 10 minutos e eu finalmente fui ajudado. O serviço no departamento de jardinagem e relvado desta Sears cheira mesmo mal. Eu provavelmente teria tido melhor sorte em ir ao Walmart...

Eles sempre vão EXCEPCIONALMENTE bem acima e além na área de atendimento ao cliente. A tal ponto que nos surpreendemos em várias ocasiões com o tempo e esforço que dedicam para nos tornar 100% satisfeitos. Posso dizer-vos que isso não acontece com frequência hoje em dia. Ainda existem algumas empresas à volta que realmente vêem o valor de um bom atendimento ao cliente, mas são definitivamente uma raça em extinção. A Bed Bath & Beyond está numa classe completamente diferente na frente do serviço ao cliente. Uma de nossas lojas favoritas e uma parada regular quando estavam fora e sobre.