Rui Manuel T. O. Monteiro: Pessoal muito competente e um atendimento impecável

pedro gomes: oficina com preços muito elevados, pedi um orçamento para montar umas simples opticas no meu carro, apenas tirar umas e colocar outras, a Sra da recepção falou me em 20 e poucos euros 1hora de trabalho, quando fui para pagar quase 90€, comigo nem mais um centimo!!!.....

Zero estrelas para o armazém. O armazém deve verificar a mercadoria antes de enviar para a propriedade dos clientes. A unidade avariada foi avisada de que receberíamos uma chamada, nenhuma chamada de volta. Mais tarde para ser empurrado sem resolução, pois tive de ligar para tentar perceber o que iam fazer. O serviço de atendimento ao cliente deve aperfeiçoar as suas capacidades de atendimento ao cliente ou encontrar outro emprego. Enquanto isso, nós vamos torcer os polegares, esperando por uma chamada de volta. Obrigado Best Buy e à equipa de apoio ao cliente pela experiência épica! Poupe-se à dor de cabeça e vá à Appliance Factory do outro lado da rua.

Eu entrei para comprar um aparelho e esperei mais de 10 minutos por ajuda e ninguém veio. Andei por aí à procura de ajuda mas ninguém me reconheceu. Fui ao caixa para expressar minhas frustrações e ela ligou para o gerente que veio e me levou até o funcionário que estava muito ocupado com seu e-mail para me ajudar, eu estava perto dela pedindo ajuda a qualquer representante de atendimento ao cliente e eu pude claramente ouvir sua conversa sobre seus e-mails. Eu saí e fui para a concorrência e comprei a minha máquina de lavar e foi uma experiência muito melhor com funcionários reais querendo ajudar os clientes. Revisão antiga: Este lugar tem muito mais linhas de auto-atendimento do que caixas, eu prefiro lojas que empregam representantes de atendimento ao cliente. Esta loja está bem organizada, mas eles têm opções limitadas para algo como assentos de banheiro e eu achei isso estranho.