Comprador cuidado...Nós compramos um conjunto inteiro de utensílios de cozinha daqui há pouco mais de 6 meses. Apesar de várias promessas, pelo que penso ser o proprietário, os nossos electrodomésticos ainda não foram reparados. Certifique-se de receber TUDO por escrito na sua factura e guarde uma cópia, pois eles não honrarão quaisquer promessas verbais usadas para que você assine a papelada. Eles agora recorreram a não atender o telefone quando ligamos, não retornarão nenhuma mensagem de e-mail e nos darão as mesmas promessas vazias quando entrarmos na loja. Porque é que eles se importam que já tenham o meu dinheiro? Quando eles lhe dizem que vão conseguir uma peça nova para reparar qualquer problema que você tenha, o que eles querem dizer é que vão esperar até comprarem outro item como o seu no leilão e depois lhe dar a peça; se os itens não estiverem no leilão, então você não vai conseguir a peça. Nós próprios já compramos algumas das peças para fazer reparações, para que a nossa cozinha funcione como pretendido, demorámos 48 horas a encontrar e a peça ser enviada para nossa casa depois de já termos esperado mais de um mês para que a peça chegasse. Se você tem um cronograma para completar um projeto, ou se você quer reparos nos itens, ou em geral quer um bom atendimento ao cliente, eu recomendaria ir para outro lugar.

Uau! Fiquei muito surpreendida e fiquei tão contente por ter decidido telefonar-lhes. Antes de mais nada, uma pessoa de verdade atendeu! Eu falei com o Ron e ele respondeu a perguntas, procurou os números dos modelos e cotou os preços pelo telefone. Quando um certo item precisava de mais pesquisa, ele fez isso e me ligou de volta! Ele era paciente, conhecedor, e cortês. Eu fui ao showroom, conheci Ron e Trace, GSM. Tão impressionado com os dois. Pude olhar para os electrodomésticos, tive perguntas respondidas e depois de também conseguir preços nas duas grandes lojas de caixas, conseguir um negócio melhor! Muito satisfeito com a minha experiência no Appliance Direct, não posso dizer o suficiente sobre o atendimento ao cliente e cortesia do Ron and Trace!