Para resumir uma longa história, tivemos de trocar um secador que não estava a funcionar correctamente. A situação foi tratada com excelente cuidado e atendimento ao cliente pela Shauna. Ela foi bem acima e além (mesmo lembrando meu nome de semanas antes) para me ajudar de todas e quaisquer maneiras que pudesse. Ela fez algo que poderia ter sido estressante, a experiência absolutamente mais agradável de sempre. CINCO ESTRELAS vão todas para Miss Shauna!!! Com certeza vai comprar aqui de novo.

Eu liguei para perguntar se eles aceitam TVs de tela grande do tipo de projeção antiga que eu até passei pessoalmente e pedi que eles levassem e eles disseram que sim eu apareço com ela e eles me disseram que não eles não podem levá-la eu tenho que ligar para o caminhão para vir buscá-la e o caminhão quer me cobrar 20 dólares para vir buscá-la que está além da taxa de reciclagem que você paga quando você compra a TV que é por isso que a Best Buy não presta

Hoje esperei ao telefone para tentar falar com alguém 3 vezes diferentes; uma vez durante 14 minutos, depois 17 minutos e finalmente 22 minutos, tudo para que o telefone fosse atendido o tempo suficiente para ouvir o barulho de fundo da loja e ser desligado. Isto é absolutamente patético! A razão da minha chamada foi para perguntar sobre o Samsung dobrar 2, um telefone de 2.000 dólares que eu estava querendo ter hoje. Como eles não podem se incomodar em responder qualquer pergunta para mim, eu não vou me incomodar em desperdiçar meu dinheiro em qualquer uma de suas lojas nunca mais. Ridículo e inaceitável.