Diogo Almeida: Desenrascou-me ocasionalmente, mas preço do combustível acima da média, funcionários não muito simpáticos, fizeram questão de 'esquecer' o NIF na factura, poupança na iluminação do estabelecimento, a higiene não pareceu das melhores... tem muito a melhorar, na minha opinião!

Paulo Sousa: Simplesmente a melhor bomba de gasolina que conheço

Adquiriu 3 câmaras de nidificação online para recolha no passeio. Nunca recebi uma mensagem de texto a notificar-me de que a minha encomenda estava pronta. Liguei para a loja e disseram-me que só têm 1 e que não conseguiram dizer-me quando é que vão ter as outras 2. A senhora foi muito indelicada e sem desculpas. Quando perguntei porque é que eles iriam mostrar para ter 3 EM ESTOCOLHA e PRONTO PARA A COMPRA HOJE para não mencionar que me cobraram por TODAS AS TRÊS câmaras que a senhora disse que se você não entendesse ou gostasse, então eu reembolsar-lhe-ia o seu dinheiro. Eu entendo que os itens são extraviados, mas ter a atitude que ela teve em relação a mim é inaceitável e pouco profissional. A atitude da Big Box e o serviço ao cliente, na melhor das hipóteses.

Serviço de atendimento ao cliente por telefone do gerente da loja. Se você não puder ser educado e ouvir um cliente, por favor, não atenda o telefone. A sua necessidade de ter razão e repreender um cliente não lhe vai trazer novos clientes. Os mal-entendidos acontecem, mas é a conversa que se segue e o tom da conversa que pode fazer ou quebrar como as coisas acontecem. Infelizmente, você me perdeu como cliente e o seu técnico perdeu no trabalho hoje. Você teve a oportunidade de corrigir as coisas, mas em vez disso optou por ser rude e condescendente. Com base em algumas das críticas que eu vejo aqui, acho que posso ter me esquivado de um mau resultado.