Jose Capelo: Artigos de loica expostos com efeito dominó num espaço reduzido onde ao passar toquei sem querer num artigo, partiram-se quatro tive que paga-los. Uma verdadeira ratoeira. Ainda estive para chamar a polícia. Proprietária burrou-se por pouco e ainda se gabou que têm sete lojas. Nem nos chineses issto acontecia.

elisabete Silva: A fazer uma novidade para meu espaço... Ansiosa para ver o resultado... Adorei a loja

O nosso frigorífico/congelador LG (apenas com 5 anos) parou de arrefecer durante a pandemia. Fomos primeiro ao Home Depot, depois ao Lowes, e nunca ninguém tentou vir nos ajudar, nem tinham o modelo que esperávamos encontrar. Decidimos conduzir até ao A-1 Appliance em Kenner. Essa foi uma grande decisão!!! Fomos ajudados por Desmond Johnson, e ele não poderia ter sido mais útil! Por causa da pandemia, o inventário é muito baixo, mas Desmond garantiu um refrigerador solitário para nós usarmos até o Café GE que encomendamos chegar. Nós não poderíamos ter pedido um serviço melhor, o que é muito difícil de encontrar hoje em dia! BTW, seus preços são ainda melhores que Home Depot e Lowes, e a entrega e instalação são grátis!!! A partir de agora vamos comprar todos os nossos electrodomésticos a partir de A-1!

Especificamente, tive uma experiência horrível com o gerente de atendimento ao cliente na loja do Brooklyn. Compramos um sofá em Ohio enquanto estávamos a atravessar o país de carro. Disseram-nos que podíamos ter um ajuste de preço nesta loja específica se víssemos os preços a melhorar. Claro que vimos a mudança e pensámos que valeria a pena poupar $100..... FALSO Após explicar o cenário nos disseram que não poderíamos ir a outra loja para o ajuste. Veja a imagem em anexo e me diga onde diz que na política do ikeas. Eu disse ao gerente de atendimento ao cliente que eles perderam meu negócio no futuro e vou fazer tudo o que puder para cumprir a minha palavra. Sua resposta também foi querer adicionar o sofá é de má qualidade para o ponto de preço. O estabelecimento também foi uma dor mesmo para alguém que se consideraria útil. Sugeriria passar por uma empresa que tem políticas mais claras e treina o pessoal para conhecê-las. Também uma que ouve os consumidores e tenta ajudar.