Rodrigo Carrapatoso: Não há mais Correios nesta morada!

Renato Ribeiro: Alternativas electrónicas e telefónicas são muito mais eficazes que o staff aqui presente.

O meu marido e eu encomendámos uma nova máquina de secar e um frigorífico há umas semanas atrás, devido ao facto de a nossa máquina de secar nos ter cagado e de termos decidido actualizar o nosso frigorífico ao mesmo tempo. A nossa data inicial de entrega foi de 15/09/20, que é, claro, quando o furacão Sally nos atingiu. Então, nós sabíamos que isso não ia acontecer. A Best Buy contacta-nos na sexta-feira 18/09/20 para nos informar que nos iriam entregar no sábado 19/09/20 entre 330 e 530. O meu marido e eu estávamos muito gratos e entusiasmados porque a nossa casa é um grande cesto de roupa suja nesta altura. Sábado vem e vai sem entrega e sem acompanhamento da melhor compra, explicando a ausência deles. Meu marido liga hoje para ver qual é o negócio e agora eles estão nos dizendo que não receberemos nada até 20/10/2020. Estamos mais do que frustrados e provavelmente nunca mais vamos encomendar electrodomésticos nesta loja. Tivemos de voltar a organizar a nossa cozinha para esta entrega de uma forma menos que desejável e agora vamos ter de esperar mais 2 semanas nesta confusão! Sem mencionar que isto nos colocará a um mês sem uma máquina de secar em funcionamento. Somos pessoas muito compreensivas e percebemos que o furacão afectou muita gente, mas quando a loja nos disse ontem que o casal estava aqui, é claro que os vamos segurar!

Tentei encomendar um sofá na loja. Disseram-me que tinha de ir para casa e encomendar. Liguei para a linha para pedir e eles disseram que estavam muito ocupados para atender o telefone, adeus! Eu finalmente recebo o sofá encomendado e um mês depois, quando eles estão entregando em 30/07/2020, o único a entregar uma almofada para o sofá e dizem que o sofá está no caminhão chegando em 30 minutos. Ainda estou à espera e não consigo contactar ninguém da IKEA. Eles não atendem o telefone. Tenho de ir à loja reclamar e recuperar o meu dinheiro para um sofá que nunca recebi.