A minha mulher pagou uma geladeira muito cara na loja esta semana e o vendedor disse-lhe que eu podia ir buscá-la na sexta-feira e disse-lhe que estávamos prontos para ir. É meio importante porque hoje estamos nos mudando e este era o plano. Quando cheguei à Best Buy disseram-me que não podia ir buscá-lo porque o meu nome não está na conta. Como a geladeira foi paga na loja, eles me disseram que não havia como eu ser adicionado sem que minha esposa voltasse para a loja para adicionar meu nome. Eu entendo que as políticas existem por uma razão, mas isto deveria ter sido feito quando o item foi comprado. É realmente um inconveniente no meio da mudança.

Um péssimo atendimento ao cliente. Nenhum dos funcionários é útil. Tivemos 3 interações separadas com 3 funcionários e nenhuma foi útil: Funcionário 1: perguntamos em que corredor estão os detectores de fumo. Fomos instruídos a ir até a parte elétrica e olhar para os sinais nas extremidades dos corredores. Isso já era mau o suficiente, mas depois os sinais acabaram por estar errados e os detectores de fumo estavam num corredor diferente do indicado!! Funcionário 2: perguntamos onde podíamos cortar um poste de madeira. O empregado disse-nos e retomámos as nossas compras. Assim que terminámos, pedimos-lhe que nos lembrasse que corredor podíamos cortar a madeira e ela ficou com um ar descontente antes de lhe dizermos rapidamente que não precisava de nos mostrar - basta dizer-nos. Funcionário 3: este funcionário custou ao Home Depot uma compra de microondas no valor de 168 dólares! Precisávamos de comprar um microondas novo mas não cabia no carro. Perguntamos se poderíamos comprá-lo e pegá-lo pela manhã. O empregado disse-nos que não sem dizer as palavras. Ela disse que se você comprá-lo hoje à noite ele não vai estar na frente pela manhã e teremos que ir buscar um na prateleira de qualquer maneira. Perguntamos se ela colocaria um bilhete nele e ela evasivamente recusou. Quando um de seus co-empregados lhe ofereceu uma sugestão sobre como fazer funcionar, ela disse "quem vai fazer toda aquela papelada". Eu vou comprar o microondas na amazon!