Rodrigo Carrapatoso: Não há mais Correios nesta morada!

Renato Ribeiro: Alternativas electrónicas e telefónicas são muito mais eficazes que o staff aqui presente.

Eu sou um empreiteiro, com uma conta profissional. Cheguei à secretária profissional às 18:01h. Recusaram-me o serviço e disseram-me que tinha de esperar na fila de atendimento ao cliente, porque a mesa profissional não pode atender os clientes depois das 18h. Tive de atravessar a loja toda, esperar 35 minutos na fila de atendimento ao cliente, e depois fui verificado, usando exactamente o mesmo sistema que a mesa profissional usa, em menos de 5 minutos. Um minuto depois do corte normal, com dois profissionais de mesa ali parados, e sendo-lhes negado o serviço, não é a melhor maneira de tratar os Clientes Pro.

O pior serviço ao cliente. Levou 20 minutos e várias pessoas para que alguém voltasse atrás do balcão e procurasse o item que tínhamos pedido para ser colocado de lado. Uma operária, literalmente, ficou jogando no telefone dela em vez de nos ajudar. Isso foi depois que ela se afastou quando sua colega de trabalho estava no balcão de atendimento com vários clientes e o telefone tocando sem parar. Eu nem consigo que alguém atenda o telefone na loja para falar com o gerente para que ele saiba. Nunca mais. Vai ao Lowe's.