Antonio Pinto: Em Maio 2016, apôs consulta de vàrias empresas especializadas, colocàramos a nossa confiança na empresa "Alerta Directa" para a prestação de trabalhos de Alarmes e sistema de Videovigilância na nossa moradia. Até à data de inìcio de setembro 2017, ainda não usufruiamos plenamenta da totalidade do nosso sistema de alarme, apesar da empresa nos ter significado a entrega da obra, serviço finalizado, em fins de julho 2016! Serviço este que jà pagàramos na totalidade! ERRO a não cometer com esta empresa! Verifiquem antes se a totalidade da prestação està conforme ao orçamento e ao caderno de encargos,... e esperem alguns meses para uma verificação larga do bom funcionamento dos sistemas! O que não aconteceu no nosso caso, e por isso estamos a pagar bem caro hoje a nossa atitude de "muita confiança"! Empresa que no inìcio pareceu ser de boa vontade, participando mesmo na resolução de diversos problemas encontrados durante a fase de trabalhos, mas que ràpidamente se deixou animar pela a "mà fè", quando se verificaram as primeiras situações de falta de qualidade no serviço prestado, mas sobretudo porque mostràram uma real falta de competência na finalização da programação do sistema de alarmes tal como tinhamos significado no nosso caderno de encargos. A nossa moradia encontra-se assim desde setembro 2016 sem proteção, com um sistema de alarmes por finalizar, devido evidentemente à falta de conhecimento por parte do Ing. responsàvel na finalização da programação da central de Alarmes! Enumeradas promessas por parte do Sr. Pedro DINIS, Gerente, indicando datas de passagem do tècnico, para resolução dos diversos problemas que impedem a plena utilização do nosso sistema de alarme... Promessas essas que nunca foram respeitadas, sem mesmo a delicadesa de uma chamada telefònica para avisar da impossibilidade de passagem, ou mesmos as explicações e desculpas da ausência! Vejo-me assim obrigado a denunciar a atitude pouco professional, da empresa no que diz respeito ao acompanhamento comercial e tècnico da nossa obra, mas também para informar os futuros Clientes que o nosso serviço foi não executado totalmente, e tão pouco correctamente sobretudo a nìvel do sistema de Alarmes: jà faz um ano!! O acompanhamento não se traduz até à data muito Professional. O silêncio do Sr. Pedro DINIS, gerente, e o abandono total da empresa na resolução dos diversos problemas obrigou-nos recentemente a solicitar os serviços de uma empresa exterior, que finalizou os trabalhos em falta e resolveu os diversos problemas que empediam o bom funcionamento dos diversos sitemas. Situação esta que teve custos adicionais, que somos obrigados a suportar 2 vezes! Esta nossa opinião è uma "ALERTA" para os futuros Clientes desta empresa! Pensem bem no momento da vossa escolha!

Rui Figueiredo: Por incrível que pareça, foram muito atenciosos e simpáticos

Horrível. Há muitos centros e lojas de antiguidades excepcionais em Ohio, que podem se orgulhar de ser a capital das antiguidades dos EUA. Minha esposa e eu, antiquários veteranos, já visitamos dezenas deles. Nunca tivemos uma experiência tão humilhante como no Sweet Lorain. O indivíduo de rabo de cavalo que se diz proprietário não sabe gerir um negócio, a menos que a sua intenção seja simplesmente dominar um fórum chique para assediar o público. Durante nossa recente visita, o proprietário insultou minha esposa quando ela estava olhando para algumas roupas vintage, e depois nos expulsou da loja quando ela questionou as más maneiras dele. Posteriormente ele chamou a polícia quando nos recusamos a sair como ordenado. Saímos então para evitar um confronto que poderia ter ficado absurdamente feio, mas sentimo-nos obrigados a avisar o público sobre essa pessoa claramente misantrópica. Não acredite nas críticas do Google; Yelp dá-lhe uma ideia mais precisa do que irá enfrentar caso se atreva a aventurar por dentro. E o inventário (a menos que você esteja no mercado para as revistas "gentlemens" da década de 70) não vale a visita; este é o tipo de estabelecimento hubrístico que acredita que qualquer tiragem de estofados manchados dos anos 60 se torna um Clássico de Meio do século, se você colocar um preço alto o suficiente. Evite; a grande cidade de Cleveland merece melhor.

Uma experiência muito má esta manhã. Fui até a Cidade da Liga, loja TX à procura de um gerador. Acabei por ter de contactar a Erica no serviço de apoio ao cliente Corporate para apresentar uma reclamação. Ela me disse que a equipe de liderança HD na ATL estava recebendo a reclamação. Vou ver como funciona o processo de atendimento ao cliente antes de entrar nos detalhes do problema. Espero que o Home Depot faça a coisa certa. Entretanto, sugiro que se o gerente não estiver no local (como hoje) não perca tempo discutindo problemas com o gerente assistente Júnior.