Colocou um pedido de retirada online e o serviço foi impecável! Um cavalheiro veio ao balcão enquanto eu estava na fila, cumprimentou-me e perguntou-me para que é que eu estava lá. Depois de eu explicar que eu estava pegando um pedido online, ele pegou minhas informações e literalmente 60 segundos depois eu estava pronto para ir. Esta é uma das experiências mais rápidas e eficazes que já tive. Que ótima maneira de reconhecer e tratar seus clientes. Esta foi a minha primeira encomenda e definitivamente não será a minha última. O meu único arrependimento é que não recebi o nome de gentlemans. Oh, e eu também adoro todos os meus produtos!

Fizemos arranjos prévios para comprar um televisor para garantir que estava em stock para que pudéssemos ir buscá-lo no dia seguinte, a empresa sabia que seria colocado como uma encomenda online. Apareceu hoje para levantar o item, enquanto esperava para garantir o meu pagamento, recebeu um e-mail informando que a minha encomenda tinha sido cancelada porque o produto não estava em stock, o que foi desde que visitámos na noite anterior para ter a certeza. A empresa emitiu o meu reembolso e a solução deles era eu pagar duas vezes e eu poderia sair com a televisão que supostamente estava fora de estoque. Não os recomendo de todo, não fui o único cliente a lidar com este mesmo problema na loja.