Tim Klein: Kette und Bremszug schnell gewechselt

Jorge AMARAL: Toujours pret a rendre service et tres aimable

Adoraria dar 5 estrelas. A compra online e a recolha de passageiros foi uma transacção perfeita, mas....estou a ligar há 3 dias. Eu não posso falar com um humano. A mensagem dizia para fazer uma conversa online. Depois de literalmente horas e dias de espera ao telefone, eu fiz a conversa. Durante a conversa online, ela percebeu que não me podia ajudar, então disse-me para ligar para a loja...., que era o que eu estava a fazer há 3 dias. Ela me deu outro número. Eu liguei e recebi aquela mesma voz não humana me dizendo para esperar. Depois de um curto período de espera... ouvi a voz de uma pessoa real. Literalmente, após 4 dias de chamadas, horas de espera e conversas online, FINALMENTE, uma pessoa de verdade. Ela marcou um encontro para hoje com a Brigada de Nerds electrónica do carro. FINALMENTE, eu posso ter o problema resolvido. Mas não...Hoje eu recebo um e-mail que foi cancelado. Compra online e restrição de recolha...5 estrelas.Comunicação telefónica...0 estrelasHonoring a service appointment...0 estrelas.

Gaste milhares de dólares neste lugar, sendo cliente por muito tempo, 2 dias de atraso sem poder entrar em contato com eles, e tudo o que eu recebo do seu Representante de Clientes Joe ou o que quer que seja, não pode fazer nada por você. Pagarei e levarei o meu negócio para outro lugar. Eu nunca me atrasei com eles, agora ele está dizendo que não pode acomodar clientes com $6,54 de taxa de atraso. Mau serviço, não tente sequer manter-me lá como cliente para o futuro. Isto é ridículo. Há tantos lugares que posso ir e fazer negócios, e farei no futuro. Mau serviço