Antonio Pinto: Em Maio 2016, apôs consulta de vàrias empresas especializadas, colocàramos a nossa confiança na empresa "Alerta Directa" para a prestação de trabalhos de Alarmes e sistema de Videovigilância na nossa moradia. Até à data de inìcio de setembro 2017, ainda não usufruiamos plenamenta da totalidade do nosso sistema de alarme, apesar da empresa nos ter significado a entrega da obra, serviço finalizado, em fins de julho 2016! Serviço este que jà pagàramos na totalidade! ERRO a não cometer com esta empresa! Verifiquem antes se a totalidade da prestação està conforme ao orçamento e ao caderno de encargos,... e esperem alguns meses para uma verificação larga do bom funcionamento dos sistemas! O que não aconteceu no nosso caso, e por isso estamos a pagar bem caro hoje a nossa atitude de "muita confiança"! Empresa que no inìcio pareceu ser de boa vontade, participando mesmo na resolução de diversos problemas encontrados durante a fase de trabalhos, mas que ràpidamente se deixou animar pela a "mà fè", quando se verificaram as primeiras situações de falta de qualidade no serviço prestado, mas sobretudo porque mostràram uma real falta de competência na finalização da programação do sistema de alarmes tal como tinhamos significado no nosso caderno de encargos. A nossa moradia encontra-se assim desde setembro 2016 sem proteção, com um sistema de alarmes por finalizar, devido evidentemente à falta de conhecimento por parte do Ing. responsàvel na finalização da programação da central de Alarmes! Enumeradas promessas por parte do Sr. Pedro DINIS, Gerente, indicando datas de passagem do tècnico, para resolução dos diversos problemas que impedem a plena utilização do nosso sistema de alarme... Promessas essas que nunca foram respeitadas, sem mesmo a delicadesa de uma chamada telefònica para avisar da impossibilidade de passagem, ou mesmos as explicações e desculpas da ausência! Vejo-me assim obrigado a denunciar a atitude pouco professional, da empresa no que diz respeito ao acompanhamento comercial e tècnico da nossa obra, mas também para informar os futuros Clientes que o nosso serviço foi não executado totalmente, e tão pouco correctamente sobretudo a nìvel do sistema de Alarmes: jà faz um ano!! O acompanhamento não se traduz até à data muito Professional. O silêncio do Sr. Pedro DINIS, gerente, e o abandono total da empresa na resolução dos diversos problemas obrigou-nos recentemente a solicitar os serviços de uma empresa exterior, que finalizou os trabalhos em falta e resolveu os diversos problemas que empediam o bom funcionamento dos diversos sitemas. Situação esta que teve custos adicionais, que somos obrigados a suportar 2 vezes! Esta nossa opinião è uma "ALERTA" para os futuros Clientes desta empresa! Pensem bem no momento da vossa escolha!

Rui Figueiredo: Por incrível que pareça, foram muito atenciosos e simpáticos

Realmente chateado. Pensei que o Bryan foi útil no início, mas acabou por nos mentir para nos vender um motor inteiro em vez da pequena peça de que precisávamos. Depois, quando fui buscá-lo, ele admitiu estar bêbado numa segunda-feira à tarde e a peça não estava. Fiquei horrorizada. Quando meu marido descobriu, ele ligou para perguntar o que aconteceu e por que precisávamos do motor inteiro e Bryan o pegou assim que ele disse quem ele era. Nunca pensei que nos lixassem por mais de 140 dólares por uma parte de 13 dólares. Confiámos na experiência dele e não devíamos ter confiado. FICA ATENTADO. Eles não aceitam devoluções nem crédito da loja. Assim que ele receber o teu dinheiro, nunca mais o vais ter de volta. Façam A SUA PRIMEIRA INVESTIGAÇÃO... Quem me dera tê-lo feito.

Fantástica experiência de curvar hoje, a melhor que já tive durante a COVID. Minha TV estava pronta alguns dias antes do esperado (fora de estoque originalmente), e a coleta foi super simples. Puxei 10 minutos antes de fechar, fui recebido por um funcionário em 30 segundos, levei meu carro para a calçada, e minha TV foi carregada no meu carro cerca de um minuto depois. Eu estava nervoso que chegaria tarde demais para pegar, mas o processo todo levou cerca de 2 minutos do início ao fim. É assim que a recolha na calçada deve ser feita em todo o lado!