Faço compras no Home Depot há 17 anos. Eu entendo a frustração que todos nós sentimos durante este tempo, mas a forma como fui tratada pelo Tyler no 5-5-20 é terrível. Eu estava fazendo compras na loja e parecia haver uma grande pressa no balcão de pintura, então eu fiz uma encomenda e continuei a procurar o que eu precisava e pensei que tinha a tonalidade certa para o meu projeto de deck. Quando não havia mais ninguém esperando, a pessoa atrás do balcão de pintura me disse para esperar e depois de cerca de 10 minutos duas outras pessoas se juntaram a ele e eu fiquei aguardando. Esse foi o primeiro incidente do dia. Depois, ao verificar, perguntei se eu podia avisá-los que estava esperando por uma pick up na calçada e ele disse que eu tinha que sair e ligar, segundo incidente do dia. Para a interação tripla e final, eu liguei para a entrega online e esperei e esperei e esperei. Não me foi dada a opção de discar o ext 420, então depois de 40 minutos eu desisti. Eu finalmente saí. Depois liguei de volta para falar com o gerente e fui direcionado ao Tyler. Fui informado de que a recolha na calçada era apenas até às 18:00, eu estava ao telefone muito antes das 18:00. Contei-lhe da minha frustração e sua resposta foi "você é bem-vindo a fazer compras onde quiser e eu o encorajaria". Recentemente eu e o meu marido comprámos uma cozinha de $14.000,00 no Home Depot. E estamos a planear uma garagem de quatro carros este Verão, a nossa intenção era usar o Home Depot como fornecedor principal. Obrigado Tyler, Ill shop em outro lugar. Eu vou fazer compras em outro lugar, e devolver minhas compras de hoje cedo e devolver um pedido online para ser enviado para nossa casa. E, claro, a encomenda online será devolvida, assim como faremos compras noutro local. Obrigado Tyler pela sua sabedoria e opções. Isto é inaceitável. Ao mesmo tempo, eu também notei a frustração em outros três esperando que desistiram e partiram.

Eles estão bem se você precisar de um pacote de parafusos ou qualquer outra coisa, mas se você estiver comprando coisas caras que precisam de instalação, tenha cuidado, pois eles contratam vendedores ambulantes. Eles estragam a instalação com mais frequência do que se está a correr bem. Dito isto, se você está tentando acompanhar suas despesas como um profissional, eles são melhores do que o Lows. Para mim estou pensando que preciso dar uma chance ao Lows, e talvez eles lidem melhor com o seu negócio fora da loja. PS A última instalação foi uma bagunça e nenhuma ligação de volta ou nada por 2 dias agora.