Jorge Pereira: Pessoas simpáticas e muito respeitadoras e sérias 5 estrelas.

Yuda Fusco: Excelente... agradecimento especial a Sra. Fatima. Sra Rita e sra. Natercia sao maravilhosas como pessoa e como profissionais parabéns

As experiências anteriores tinham sido muito boas. No entanto, nas duas últimas vezes que lá estive encontrei a mesma pessoa que foi muito rude comigo sem razão aparente (Sean). Eu apareci para filmar durante uma hora. Eu já tinha estado lá antes sem reserva, mas desta vez ele me deu atitude e não me deu uma pista por quase uma hora, apesar de metade das pistas estarem desocupadas. Ontem, eu entrei pela primeira vez desde a remodelação. Fui ao balcão de checkin de uma forma redonda e recebi uma palestra da mesma pessoa sobre como entrar e como funciona uma fila. Eu sei como funciona uma linha e poderia ter sido relevante se eu não fosse a única pessoa naquela metade do prédio e qualquer sinal remoto de uma linha ou outras pessoas. Escrevi um longo e-mail sobre a minha experiência e porque usei duas palavras de palavrões descrevendo a minha frustração, fui então insultado por Maria que achava que a minha experiência era um ponto discutível por causa dessas duas palavras num e-mail de 1000 palavras. Ela também me disse que eu precisava falar com ela como um cavalheiro, mesmo que eu não a insultasse ou dissesse nada depreciativo em relação a ela. Com base na interação com a funcionária e na resposta por e-mail da Mary, eu diria que sua dedicação ao serviço gentil, respeitando seus clientes e cuidando para que não haja repetição de negócios. Ela afirmou que eles respeitam seus clientes, mas as ações falam mais alto do que as palavras. Eu não vou voltar, também vou dizer aos meus amigos que vão lá que devemos ir a outro lugar e a qualquer potencial cliente futuro que eu encontre para gastar seu dinheiro em outro lugar.

Eu sou um Manhattanita. Fiquei tão feliz por poder ir a uma loja de tijolos e argamassas IKEA e ver amostras de tecido e tecido de toque. A equipa de design criativo de lá foi excelente. Eles passaram muito tempo comigo e eu tomei a decisão de fazer uma compra no local. Eu queria 3 artigos que fossem juntos num conjunto, mas quando eles foram encomendar os artigos para mim, um deles estava completamente fora de stock no armazém deles sem garantia de preço ou capacidade de pré-encomenda. Eles também exigiriam que eu pagasse uma taxa de envio adicional quando/se esse item chegasse. Então, sem estoque, sem garantia de preço, taxa de envio extra após quase 2 horas na loja olhando os itens/amostras/etc. Eu saí de mãos vazias e o pessoal fez o seu melhor. Eu acho que o problema aqui é com a organização, não com os funcionários.