Dirk Kerkhove: Mooi historisch centrum, met als orgelpunt het Santuario da nossa Senhora dos Remedios..

Mage G: Fantástico atendimento. Local com pormenores da história de Coimbra valorizados numa decoração sóbria onde elementos de antigas ruinas, alí descobertas, se enquadram lindamente entre as peças de joalharia expostas. Ajuda preciosa do staff na escolha das melhores opções. Produtos de qualidade e muito elegantes.

A pior companhia de sempre, super sombria. Eles nos cobraram 200 dólares para sairmos, o técnico esteve aqui por dez minutos e basicamente não tinha idéia do que fazer com esse problema, mas eu vou dar uma olhada e ver o que posso encontrar. Semanas passam, nenhuma palavra da empresa ou resposta do técnico que nos disse para ligar/texto para o seu número pessoal. Acho que vou dar-lhes uma pausa covid-19, já que tenho a certeza que estão ocupados. Finalmente entre em contato com alguém que disse que vai me ligar de volta, quatro ou cinco dias se passam, eu ligo de novo eles dizem exatamente a mesma coisa sem nenhuma atualização. Finalmente conseguimos a tecnologia, e ele basicamente disse que não pode nos ajudar, não sabe onde conseguir o motor que precisamos para o nosso triturador comercial porque é da Alemanha. Eu não preciso do mesmo fabricante, eu preciso de qualquer motor que funcione com o meu triturador!!! Eu pensei que eles eram os especialistas e que saberiam ou seriam capazes de descobrir uma solução. Eu não sou o especialista e foi por isso que os chamei, infelizmente eles também não são especialistas! Então as semanas passam e eu notei uma nova cobrança de mais $111. Então eu os chamei e eles não puderam realmente explicar a cobrança, eles disseram que os $200 iniciais eram um depósito para a fatura, mas ela também disse que é a cobrança da zona para eles saírem para onde vivemos. Duas histórias ainda não fazem ideia do que é verdade. Agora ela diz que a taxa adicional é ele nos cobrar por mais tempo. Ela disse que não sabe por que hesita em me cobrar o valor adicional e que isso não é ético, mas ela só pode remover uma parte dele que foi apenas $26 de desconto. O quê?!?!? Nunca nos explicaram que os $200 não cobravam a chamada de serviço. Ele nunca fez nenhum trabalho, não sei porque nos cobrou mais dinheiro do que os 200 dólares que já tínhamos pago à empresa. Ela disse que ele nos cobrou por 3 quartos de hora, mas ele só esteve aqui por 10 minutos. Ela disse que vai verificar os registos do GPS. Eu lembrei a ela que ela admitiu não ser ética em relação à sua conduta e que o tempo hesitou em cobrar-nos por isso. No final do dia, eles não puderam realmente fazer o trabalho, então não há razão para continuar nos cobrando semanas depois que ele saiu por 10 minutos, e agora estou sem $311! Era um pequeno negócio em dificuldades, tendo dificuldade em se manter a flutuar nestes tempos caóticos, e é realmente difícil ser aproveitado por esta grande empresa, e nós ainda não temos um triturador funcionando.

Eu fiz um pedido de recolha. Não ouvi nenhuma actualização. Fui cobrado, mas online diz que a encomenda não foi encontrada. Você liga e lida com o absolutamente ridículo lixo do telefone automatizado. Então você finalmente ultrapassa isso e ninguém atende o maldito telefone. Corporativo... e ninguém atende. Feito com esta loja todos juntos.