Encomendei um grelhador mais cedo num sábado para ir buscar à loja. Acho que acidentalmente bati em mandar para casa em vez de ir buscar. Esperei 45 minutos na loja da fila para descobrir isto. Apesar de terem 17 em stock. Liguei para a ajuda online e esperei uma hora e meia para que eles me dissessem que perdi a minha janela de 45 minutos para cancelar a encomenda. Teria de a enviar de volta quando a recebesse. Liguei para a loja e falei com o gerente que disse que a única opção era comprar outra e devolvê-la quando fosse entregue.

Fiz boas compras com eles ao longo dos anos, mas acabei de comprar-lhes uma raquete de 29$ SUP para a filha e amigos para um passeio no lago, a raquete não flutuou até ao fundo como pedra, voltou para armazenar o pacote w, o gerente recusou crédito ou reembolso. Nenhum aviso no pacote não flutua minhas outras 2 pás flutuam, como seria de esperar.

Fui à sua loja do bispo mariano Blvd no outono do rio Ma esta noite, por volta das 18h. Olhei para a máquina de lavar e secar roupa durante cerca de 10 minutos, enquanto um vendedor mais velho ajudava um casal e uma mulher e um homem mais novos que trabalhavam lá tiveram uma conversa juntos enquanto estavam em outros electrodomésticos a cerca de 6 metros de mim.Aproximei-me deles e fiz-lhes uma pergunta sobre os preços depois de olhar (tenha em mente que eles me viram e nunca perguntaram se eu precisava de ajuda). Voltei para a máquina de lavar e secar roupa que eu queria e fiquei lá mais 15 minutos (sem exageros). Ninguém durante todo o meu tempo na loja me cumprimentou ou perguntou se eu precisava de ajuda. Eu estava preparado para gastar mil dólares em eletrodomésticos, mas fiz ali um esforço descuidado para prestar atendimento ao cliente que eu deixei. Na saída, eu os avisei da minha prontidão para comprar e da razão pela qual eu não o fiz (seu horrível atendimento ao cliente). Vou levar o meu negócio para outro lugar. A completa negligência do seu pessoal nesta loja realmente faz um trabalho horrível de retratar a sua loja. As palavras de boca em boca numa cidade pequena vão muito longe.