Comprei um portátil HP na Best Buy. Geek Squad transferiu o meu antigo disco rígido para um ícone no meu novo laptop para fácil acesso. Isso levou apenas dois dias! Desisti com o compromisso da Geek Squad na sexta-feira à tarde e peguei quando me notificaram que os laptops estavam prontos no domingo à tarde com outro compromisso. Eles também verificaram se o meu antigo laptop Dell tinha algum vírus antes de fazer a transferência. Nota: Ao comprar um Office Home e Student 2019, eu tirei duas cartas do meu código de acesso. Por isso, não pude instalá-lo antes do meu compromisso. Acontece que eu deveria ter raspado suavemente para revelar a chave do produto. A Geek Squad tentou ajudar a instalar o Office durante a transferência de dados. Mais tarde um gerente tentou devolver o meu Office Home e Student danificado, mas no final eu tive que comprar um novo cartão para o Office. Eles me deram o preço original com desconto, o que me economizou $20. Só precisávamos desta compra única para o Office, em vez do Office 365, que pode actualizar continuamente e suporta inúmeros dispositivos, mas requer uma taxa mensal ou anual.

É difícil dar-lhes mais de 2 estrelas porque para cada 1 grande funcionário você encontraria 3 funcionários mal treinados, preguiçosos e sem habilidades de atendimento ao cliente, que estão apenas recebendo um salário. É triste porque eles não percebem quanto dinheiro lhes custa em vendas perdidas, então tome nota se você quiser um aumento, certifique-se de que suas habilidades de atendimento ao cliente são de alto nível para evitar que as pessoas saiam de mãos vazias porque eles não conseguiram encontrar o que precisavam ou não conseguiram a ajuda que precisavam. Eu tive centenas de dólares de mercadoria no meu carrinho e saí sem nada em várias viagens por causa do mau serviço que dá o meu negócio aos mais baixos e menards. Não posso culpar completamente o depósito em casa que está em toda parte, mas permitimos que esta seja a norma e, em seguida, recompensar as más habilidades e nenhuma ética de trabalho com cheques de pagamento.