O associado com quem falei era muito conhecedor, e trabalhou bem comigo. Ele conseguiu o pacote de aparelhos que eu queria, a um preço que não podia ser igualado em nenhum outro lugar. A entrega demorou um pouco mais, mas chegou no dia em que reuestes (algumas horas atrasado sendo 19h da abertura de 12-4h que me disseram). Mas os entregadores também foram ótimos, até levaram as caixas e o lixo com eles depois de desencaixotar para mim. A única reclamação é como foi difícil conseguir os descontos que me prometeram. Os aparelhos foram entregues em março, mas não recebi os descontos até agosto. Parte disso foi devido ao fato de eu ter mandado muitos e-mails à Queen para que os descontos fossem entregues. Parecia que eu estava sendo ignorado até que enviei um e-mail para o endereço de e-mail principal deles que encontrei no site. Então foi feito rapidamente. Mas essa é a única reclamação. Eu absolutamente compraria deles de novo. Eu pessoalmente comprei um novo conjunto deles sem e danos nas caixas ainda. Bastante boa experiência, todos juntos.

Não se deixe enganar pelo sinal da Sears por cima da entrada, além disso e pelos produtos Sears que é onde termina a semelhança. O gerente/proprietário tem algumas coisas a aprender sobre o atendimento ao cliente. Encomendei dois aparelhos que me disseram por telefone e na loja que estariam lá em um determinado dia. Assim, no dia designado não havia produtos e o trabalhador não conseguia sequer encontrar a minha encomenda! Ele finalmente encontrou-o e disse-me que os produtos não estavam disponíveis mas que chegariam dentro de mais duas semanas. Isso não era aceitável, pois me disseram várias vezes que eles estariam lá, então eu pedi para falar com o Proprietário/Gerente. Ele não estava em mim, mas estaria na manhã seguinte às nove, então voltei às nove e me disseram que ele tinha saído. Disseram-me para ligar em certos momentos quando o vendedor me dissesse que ele estaria dentro. Liguei cerca de quatro vezes e ou ele não estava ou não atendia a minha chamada, finalmente liguei e o vendedor disse que ele estava dentro e que o apanharia, fui colocado em espera e continuei em espera durante 33 minutos! Eu também tinha deixado ao vendedor meu nome e número para o dono/gerente ligar, adivinhe só, ele nunca ligou. Após 15 dias finalmente recebi uma chamada de um vendedor em que os meus electrodomésticos estavam, por isso fui buscá-los e ainda não tive contacto com o dono/gerente. Teria sido bom se ele apenas tivesse reconhecido o problema e pudesse ter oferecido algumas respostas ou outras opções para o problema. Tenho a certeza que numa verdadeira loja Sears este tipo de serviço não seria aceitável. Por isso recomendo vivamente que não faça compras aqui. Este é um momento em que valeria a pena a viagem até Memphis....