AM NicD: Honestly can’t rate their products. I asked for crepes and the server very rudely cut me off with a “no crepes. Just ice cream”. A sorry would have been nice. Edit: I am editing my review given the defensive and rude reply below. Maybe you misunderstood my review. I had asked for a crepe. Your server rudely said “No crepes. Just ice cream”. She had a rude look on her face and was not polite at all. Given this type of customer service I chose not to have any products. I am sticking to my 1 star review further now, especially given your rude response which assumed that people are not allowed an opinion!

Gerlinde Poechhacker: Nette Eisdiele mit leckerem Eis- und Waffelangebot, Service freundlich aber ein bissl vergesslich...

A classificação é para os serviços online. Sou um faz-tudo, por isso tenho sempre vários projectos em curso. Quando vou ao depósito em casa encontro um pessoal muito útil. Se eles não souberem a resposta, eles lhe dirão e encontrarão alguém que saiba. Por outro lado, eles nunca têm o que eu preciso em estoque completo. Dizem-me sempre para ir fazer encomendas online. Então para isso a loja física em si é inútil.

Liguei para falar com um gerente e uma garota, que se recusaram a se identificar como tal, só perguntavam o que ela poderia fazer por mim. Quando perguntei novamente se ela era gerente, ela se tornou muito rude. Na verdade eu tinha ligado para dizer que tinha recebido uma ajuda excelente no início da tarde de sexta-feira de um jovem, um empregado excepcional. Um telefonema para elogiar a equipe agora me deixou chateado com um comportamento tão terrível de outro funcionário que não tem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente. Vou classificá-la fora da equação e ligar para um gerente de verdade na segunda-feira.