Eu sou cliente do NAB há mais de 30 anos. Vi mudanças no banco ao longo do tempo, algumas boas, outras não. Na sexta-feira passada visitei a filial do Sul de Melbourne para fazer um chq. Enquanto lá estive, precisei de fazer algo na minha conta, que tenho adiado por algum tempo. Falei com o Rob... espero ter acertado no nome dele. O serviço e a abordagem profissional que ele me mostrou me levantou a vista do banco por algum tempo. Eu fiquei muito impressionado e disse-lhe isso. Muito bem feito para si, resultado agradável.

Nunca tive uma boa experiência aqui. O pessoal é inútil e parece bastante distante. Fui à procura de cordas de extensão. Encontrei uma que eu queria, mas a caixa estava vazia. Perguntei se havia mais e os caras disseram: "Não, tudo fora, sem checar o inventário ou outras lojas". Fique longe, a menos que saiba exactamente o que quer e saiba que está em stock.

Fui ter com eles por toda a electrónica. Nós temos a protecção Black Tie em todos os dispositivos electrónicos. Mesmo que pareça muito, se você gosta muito do seu dispositivo e quer tentar salvá-lo se algo acontecer ou mesmo precisar substituí-lo, você está coberto... nós nunca ficamos desapontados com o serviço. O meu último telemóvel que recebi através da minha operadora. Eles não colocaram um protetor de tela nele como a Best Buy sempre faz para mim e pela primeira vez desde que possuo celulares eu agora tenho uma tela rachada! Sempre vou até eles.