Ikea, o que se passa com vocês? Vocês têm tanto potencial. Esgotado, longas filas, mau serviço ao cliente. Todos os traços de uma empresa mal gerida. Foco no inventário, checkout rápido e eficiente e melhor relação com os clientes e não podes falhar. Faça o contrário ou devo dizer continue fazendo como você está e o fracasso estará no horizonte. Nós nos importamos e queremos que você também se importe, OK Ikea. Espero dar-lhe cinco estrelas para resolver os problemas para que eu possa fazer isso.

Passei de 5 estrelas para 1, fui atendido no momento da minha compra e recebi um bom atendimento ao cliente, pois estava gastando mais de US$1100. Eles ofereceram uma lâmpada gratuita para deixar uma revisão de 5 estrelas, então eu fiz antes de sair e ela não foi entregue. Tive de ir buscá-lo no dia seguinte no meu intervalo de almoço, felizmente o local é perto do meu trabalho. O motorista da entrega não apareceu até as 22h quando me disseram que seria entre 6-8h. E o mais importante é que a mercadoria é barata e de má qualidade. Minha cama quebrou no meio da noite enquanto dormia com meu filho deixando meu colchão novo no chão. Agora fico à espera de 2 semanas para que um pedido de garantia de fabrico seja processado para uma substituição. Estou tão contente por o meu gato ou cão não se ter magoado por ter caído da cama. Agora estou preocupado e me perguntando se um substituto vai fazer a mesma coisa e quebrar. Os saquinhos são pequenos e difíceis de abrir.