POR FAR o pior serviço ao cliente que já tive. Recentemente, ao pedir para verificar o stock de produtos, fui transferido para a TWICE enquanto ainda estava a falar. Tive de desligar quando a segunda transferência foi em vão. Quando consegui falar com uma pessoa por mais de 10 segundos, recebi uma atitude condescendente, mal-educada e desagradável logo de cara. Não sou uma pessoa rude ou exigente; eu mesma já trabalhei muito no varejo e estou muito consciente de que é uma posição difícil de se estar, então não há razão para ninguém se sentir desconfortável em me ajudar... é só que eles *não querem*. A preguiça, indelicadeza e falta de vontade geral é espantosa. Ao tentar contactar a gerência para pedir para resolver estes problemas, eu nunca consegui falar com ninguém. É espantoso para mim que existam boas críticas desde que a minha experiência com o atendimento ao cliente deles foi a pior que já encontrei. Lowe é que é!

Eles têm uma variedade de produtos que atendem ao uso diário e, na maioria das vezes, os funcionários são úteis, a pontuação baixa é pela falta de ajuda quando se trata de recolher na loja. Cada pick up leva tempo para processar e dar ao cliente, eu sei disso e não trabalho nem mesmo lá. Você espera que os responsáveis pela programação levem isso em consideração e programem mais pessoas para ajudar, especialmente durante as horas de pico do dia. Esperei na fila durante 15-20min por ajuda e enquanto esperava, formou-se uma longa fila atrás de mim, todos à espera da mesma coisa. Isso tornou todo o processo incrivelmente difícil, especialmente porque era para ser uma forma simples de fazer uma compra. A partir de agora posso ficar pela Curbside, e sugiro que façam o mesmo se quiserem fazer compras aqui.