Madalena Costa: Vestidos muito bonitos atendimento agradável

L: Nickie was great from start to finish. On the day she was brilliant and we didn't even realise she was there half of the time. She really puts you at ease, very professional and beautiful photos that we will cherish forever. Highly recommended

Desde que entrei pela porta, a Susan cumprimentou-me e ajudou-me a encontrar o meu quarto de sonho. Ela não tentou me vender o mais caro, ela me ajudou seriamente a encontrar o meu sonho. E ela conseguiu. O dia da entrega chegou e os três tipos que entregaram toda a mobília foram incríveis. O acolchoamento à minha porta da frente para ter a certeza de que não a davam. Tirei fotografias da parede e substitui-as quando acabei. Coloquei tudo exactamente onde lhes pedi. Foram simpáticos e corteses. Em todas as coisas que foram entregues, uma foto foi esquecida. Por mim e por eles. Quando se aperceberam que se tinham esquecido da foto no camião, ligaram e trouxeram-na logo. Eu definitivamente comprarei móveis com eles no futuro. Eu adoro o meu quarto. Foi exactamente como eu a imaginei.

É o Home Depot. Durante o Covid...qualquer desculpa para reduzir o atendimento ao cliente quando o atendimento ao cliente já estava faltando. Durante mais de quinze minutos tentei que alguém com um avental laranja me reconhecesse. Finalmente, consegui a atenção de alguém. Eles estavam sem a bateria de reserva que era suposto vir livre com o meu kit de perfuração. O vendedor ligou ao seu supervisor para ver o que podia fazer. Não acredito no que ouvi do lado dele da conversa... ele não se deu ao trabalho de ir embora e fez a chamada ali mesmo. Ele perguntou se deveria me dizer que eu estava sem sorte ou o quê?... Eu mandei ele colocar de volta e disse que eu iria comprar em outro lugar. Estou, Amazon?... Enquanto eu me afastava, o empregado perguntou se eu gostaria que ele fosse a outra loja. Perguntou. Fui de carro pela cidade e fiz a minha compra. É irritante quando uma loja te obriga a lutar contra eles, para que levem o teu dinheiro. Quando a gerência não se importa com o cliente ou com a venda, é compreensível que a atitude das equipas de vendas seja tão desanimadora. No entanto, eles ainda têm a ousadia de se intitularem Representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente.