O atendimento ao cliente é inexistente! Uma multidão de associados apenas se desloca de caixa em caixa e nenhum deles está nos corredores para ajudar os compradores. A gerência está visivelmente ausente.Membros da equipe gerencial devem estar mais envolvidos, mais engajados com os clientes, patrulhando seus respectivos departamentos para assegurar, incentivar boas práticas de atendimento ao cliente antes de seus associados!

Mesmo em frente à estação Quincy Adams T, na linha vermelha. O pessoal é sempre muito prestável, disposto a caminhar comigo e encontrar mercadorias que tenham sido movimentadas/reorganizadas. Grande seleção de plantas, especialmente a grande variedade de suculentas. Eu adoro os tamanhos 2.5 e 4 que na verdade são rotulados com identificação de variedade.

Mandámos o Esquadrão Geek instalar 2 novos controles remotos de elite Harmony. Muito dinheiro. Os técnicos eram espectaculares. O Stephan e o Jeremy. Mas dois dias depois, os controles remotos mostraram algo diferente no ecrã. Não podíamos ver televisão. Então eu liguei para o # que eles nos deram. Sem resposta durante dois dias. Absolutamente horrível. Nunca mais compramos nada deles. Também fiz a pesquisa e dei-lhes uma crítica honesta como esta. Outra vez. Ninguém ligou ou perguntou o que aconteceu. O Stephen telefonou mais tarde. Mas nós mesmos resolvemos o problema...