Comprei uma secção da sala em Fevereiro de 2018, a uma vendedora muito simpática. Ela ofereceu sua garantia de proteção total por $149,95, explicando que eu poderia usar como crédito da loja se eu nunca apresentasse uma reclamação. O sofá chegou em minha casa e os homens das entregas me aconselharam a entrar em contato com a loja, pois disseram que trouxeram um sofá configurado incorretamente. Foi quando a personalidade das vendedoras anteriormente amigáveis mudou para ser fria e ligeiramente irritável. Ela transferiu-me para o seu gerente que também se comportou como se eu o estivesse a incomodar. Eu planejava NUNCA dar a esta loja mais um centavo do meu dinheiro depois destas interações. Rápido para março de 2020. A moldura dos seccionais rachou mas não foi reparada por várias razões. Em vez disso, decidi resgatar o crédito da minha loja. Eu visitei uma loja Big Sandy esta semana, e fui informado por um vendedor e seu gerente que o crédito da minha loja só poderia ser usado em móveis ou colchões. Isso não foi o que me foi dito originalmente. Por isso, contactei a loja através das redes sociais. Desta vez eles disseram que o crédito só podia ser usado em móveis, colchões OU acessórios com uma compra mínima de 300 dólares. Então, três versões diferentes dos termos de uma garantia que eu nunca usei. Sou culpado de não ter lido as letras miúdas. As pessoas do Big Sandys são culpadas de serem menos do que o próximo. EU NÃO RECOMENDO ESTA LOJA.

Inicialmente satisfeito com o serviço para a minha declaração de impostos. Ficaram contentes por me tirarem mais de 500 dólares e felizes por eu ter esperado 20-30 minutos depois do meu compromisso. Mas depois ignoraram os meus e-mails a pedir a devolução, o que eu senti que foi um mau serviço. A minha opinião mudou de um começo positivo, o que é uma pena. Reduzido para 1 estrela de 3. Pouco depois desta revisão recebi um e-mail urgente da Kintax, mas não foi em relação aos meus impostos - foi sobre esta revisão. Eu achei ótimo talvez eles ajudem um cliente infeliz, mas não - foi para me atacar pela crítica, eu fiquei surpreso com uma atitude pouco profissional. Talvez eles só estejam felizes em responder aos e-mails quando estão de costas para a parede ao invés de ajudar os clientes?também - vocês notaram como todas as suas críticas de 5 estrelas são de usuários com 1 crítica?....Avoid