Henrique Tavares: Sou cliente fiel. O Marcos é um ótimo profissional.

André Lisboa: Péssimo, funcionária fala mal aos clientes, em tempos de COVID 19, não cumpre as normas de saúde pública, nem da própria SONAE. Falta de educação ou formação.

Um serviço ao cliente absolutamente horrível. Eu tinha uma máquina de lavar e secar roupa pronta para entrega na quinta-feira 11 e o camião deles tinha problemas. Por causa disso, sou forçado a remarcar para a próxima consulta disponível deles. Eles não fizeram nenhum esforço para resolver o problema, apenas me disseram que o "sistema" não funciona dessa forma. Eles não ofereceram nenhuma solução além de eu ter que esperar por quando é conveniente para eles. O gerente não tinha interesse em me ajudar e simplesmente não se importou. Foi a última vez que fiz um pedido da Best Buy! Serviço de atendimento ao cliente Trash.

Estes tipos estão loucamente ocupados. Estou a começar a ver porquê agora. Tivemos um problema com um novo congelador topo de gama. Demorou um pouco, mas eles trabalharam com o fabricante e conseguiram que o substituíssem. Pelo que parece, ele teve mesmo de pressionar muito o seu fornecedor. Ele conseguiu fazer isso por mim e eu realmente agradeço a ajuda deles.