Tiago Ângelo: Serviço rápido de refeições diárias, espaço com balcão corrido tipo americano... Parece ser acolhedor.

Eduardo Encarnação: Inconcebível/falta de profissionalismo, ter as portas abertas e... 1°Sem ninguém na recepção durante pelo menos 10minutos, para receber clientes ou "pedir para aguardar". 2°Não ter UMA cadeira, para pessoas idosas descansarem enquanto esperam. 3°Negar mesa a clientes, com a desculpa que "só aceitamos reservas" (apesar de ñ terem nenhuma informação na porta ou na entrada), Admitir q "têm reservas q ñ chegaram ainda" apesar dessas mesmas reservas ñ se encontrarem nas instalações e estarem além da hora marcada ("12h30m hora da reserva"-13h40m cliente dessa "reserva" informa a funcionária(quando vou a sair). Julgo ser falta de bom senso ou incompetência, na gestão de uma casa com tanta divulgação/nome, que se dê prioridade a clientes que não cumprem horários em detrimento de clientes que estão presentes a "tempo & horas" e não se faça ideia do que vão gastar... Visto não precisarem de clientes em pleno Covid, também não vão precisar do meu investimento em futuras deslocações para essa localidade. Mas não posso deixar de AGRADECER a "nega", pois sem ela não ia ter a oportunidade de ficar a conhecer o Restaurante "A CASCATA" (2 Km mais abaixo) com parque privativo, onde fui MUITO BEM RECEBIDO, LOCAL ACOLHEDOR com vista para o jardim(com direito a ver passarinhos e gatos brincalhões), "carta" com muitas opções e todas elas apetecíveis, vindo a confirmar inloco através da excelente refeição que usufruímos. Obrigado e até sempre CASCATA

Primeiro de tudo, meu marido e eu entendemos 100% que Covid trouxe muitos desafios. Mas infelizmente RC Willeys nunca tentou tornar a experiência melhor. O meu marido e eu compramos a nossa 1ª casa e fomos obrigados a fechar no início de Agosto. Nós compramos aparelhos no dia 4 de Julho para nos anteciparmos aos prazos de entrega. Agosto chegou e depois Setembro e ainda sem electrodomésticos. No final de Agosto o representante de vendas liga-me para me dizer que parte da minha encomenda foi descontinuada. Bem, nós compraríamos uma coisa diferente, mas ela disse que eles não venderiam mais nenhum tipo desse produto. Então isso também significaria que perdemos promoções e incentivos. Agora não desistimos e nem o RC Willey, mas eles também não honrariam nada. Eles nem mesmo ofereceram entrega gratuita para tantos aborrecimentos como clientes que continuamos a ouvir. Meu marido e eu sempre estivemos bem e nunca fomos rudes, mas é melhor irmos embora. O gerente saiu e disse que não podia fazer nada porque não era culpa dele termos escolhido itens que foram descontinuados. Também não fomos notados que eles foram descontinuados até 2 meses de espera.

O atendimento ao cliente é ótimo! Entrei por uma escada do sótão com um boneco de compras. Pediu serviço de atendimento ao cliente onde estava. Fui até a área pedir a alguém para ajudar e Austin me ajudou tremendamente. Colocou a escada de alumínio na boneca e caminhou comigo conseguindo tudo que precisava para colocá-la, ou seja, 1x4, parafusos e inserções de madeira. Fui dar uma olhada e outro representante foi e colocou no carro. Entrou e saiu em 20 minutos ou menos. Quem poderia pedir melhor