Eu estava devolvendo algumas coisas, esperando na fila por 15 minutos (apenas uma pessoa estava trabalhando atrás de uma caixa às 14h30) e finalmente consegui Ayla quando outra caixa chegou, comecei a minha volta, mas o scanner dela parou de funcionar. Ayla estava vasculhando os produtos e estava presa em um item sem código de barras - boné de vergalhão, eles estão vendendo sem código de barras. Ela estava olhando para o computador por mais 10 minutos, não conseguiu descobrir qual era o item, apesar de eu ter dito a ela e lhe mostrado o item no meu telefone. Por fim, ofereci-me para ir até ao fim do Home Depot, a uma secção de betão, para lhe entregar o código de barras. Quando voltei, ela nem sequer conseguiu dizer MOOOO. Eu entendo que você não precisa estudar para um trabalho de caixa, mas ser empregado de uma grande empresa como a Home Depot é, ela deveria ter pelo menos as maneiras básicas, caso contrário, ela deveria trabalhar com animais da fazenda.

Esta tem sido, de longe, a pior experiência que já tive numa loja de retalho. Demorou 20 minutos a encontrar alguém que me pudesse ajudar. Enquanto eu andava por aí a pedir ajuda, outro cliente reparou. Ele disse: "Oh, você também não consegue encontrar ajuda? Eles têm todas aquelas pessoas no registo e conhecem uma para ajudar a encontrar coisas." Ele também estava à espera há algum tempo. A sua única graça salvadora foi uma senhora mais velha muito querida a arranjar uns carrinhos lá fora. Ela era amigável. Isto teria sido uma estrela se não fosse por ela ser tão querida.