Jose Rodrigues: Tudo bem distribuído e colaboradores prestaveis

Davide Fonte: Centro comercial muito simples... Poucas opções.

Fiz a recolha na calçada. Fiz o check in e esperei 45 minutos. Não veio ninguém. Entraram na loja para ver qual era o problema e nem sequer tinham feito a encomenda. Foi-lhes dito que estavam muito ocupados. Se eles anunciam um serviço, então eles precisam de descobrir como o gerir. Eles devem ter um ou dois funcionários concentrados nisso.

Muito desorganizado. Eu precisava de ter um frigorífico reparado sob garantia. Foi esta a ideia do Frigidaire. Primeiro que tudo, eles não me podiam marcar para mais de uma semana. Eu tirei o dia de folga. O telefonema, mais de uma hora depois de terem aparecido, disse que o técnico estava doente e tinha de ir para casa. Eu consigo entender isto. As pessoas ficam doentes. Acontece. Nós remarcámos e eu tirei outro dia de folga - uma semana depois. Mais uma vez, não apareceu. Eu liguei-lhes e eles disseram que nunca voltei a agendar. Adivinha o que eu faço na vida. Eu faço trabalho de serviço. Eu não conserto geladeiras, mas com certeza trato meus clientes melhor do que isso. Se eu fosse este id desorganizado, já tinha saído do negócio há décadas. Estou na minha terceira década no negócio, com uma reputação estelar.