Clara et Francois: Entreprise à laquelle nous avons confié les travaux de rénovation de notre appartement. De grosses difficultés d'organisation, plusieurs mois de retard, nous ayant laissé sans cuisine et sans salle de bain, et encore aujourd'hui des difficultés pour résoudre les derniers désordres, en témoignent par exemple les photos d'une vasque qui s'est fendue en deux. Empresa à qual encomendamos o trabalho de renovação do nosso apartamento. Grandes dificuldades organizacionais, vários meses atrasados, nos deixando sem cozinha e banheiro, e ainda hoje dificuldades para resolver os últimos distúrbios, testemunham, por exemplo, as fotos de uma bacia que se separou em dois.

Tania Caldas: Paguei sinal de 30% em novembro. passados 3 meses, nenhuma satisfação, nada de móveis, ninguém me responde!

Se eu pudesse dar 0 estrelas, daria. Este lugar é uma piada. Nós compramos um sofá e um loveseat deles no ano passado e o loveseat não se reclinou desde então. Bem, eles vieram e estavam como se estivesse empenado e literalmente pegaram suas mãos e o dobraram de volta. Bem, ainda não está arranjado, eu liguei de volta e eles mandaram alguém que eles contrataram para sair e olhar para ele. Bem, ambos os lados não se reclinavam ao fim de 3 meses que o tipo saiu para ver. Bem, ele pediu as peças e voltou e só para me dizer que não tinha todas as peças para consertá-la. Quando ele saiu depois de consertar um dos lados, foi literalmente pior do que antes de chegar lá. Então eu liguei novamente para os fazendeiros para dizer a eles e eles disseram que iriam substituir o sofá finalmente bem nós conseguimos o novo e ele não vai reclinar e foi rasgado no processo de colocá-lo na porta. O cara disse que eu tenho feito isso há algum tempo, não tenho que usar bem as almofadas, ele estragou a nossa porta no processo de não usar as almofadas e tirar o sofá velho. Então agora eu disse ao gerente que só quero um reembolso e depois para vir buscar bem o sofá ele disse que viria buscá-los hoje mas ainda não tinha recebido os dois cheques e não vou entregar os dois se não tiver recebido o meu reembolso por ambos. Eles poderiam ter vindo e pegado o sofá e isso seria bom, mas ele estava dizendo que nos fez um favor ao nos reembolsar o dinheiro que ele não está fazendo a viagens para vir buscar a mobília, não é um favor para nós ter que esperar por esses cheques e ficar sem mobília até que nossas coisas novas cheguem. O atendimento ao cliente tem sido horrível e eu comprei muitas coisas deles no passado, assim como a minha mãe, meu primo e minha avó, então eles perderam 4 clientes por causa disso porque levou literalmente 6 meses para que eles juntassem suas coisas e fizessem tudo certo, mas ainda não está certo ainda. Agora eu ainda estou pagando em uma máquina de lavar que eu tenho deles, mas venha a descobrir que ele não tirou o sofá da minha conta 17 eles não vão receber outro centavo de mim até que isso seja resolvido 12

Encomendaram uma máquina de lavar durante a sua venda no Dia do Trabalho. A confirmação dizia que a loja me contactaria para marcar a entrega. Após várias mensagens e uma semana finalmente cheguei a alguém que me disse que seria mais 2-3 semanas antes de entrar. Então cancelamos a encomenda e recebemos uma do Home Depot. Estamos agora com mais de um mês e não podemos obter um reembolso por um produto que nunca foi entregue. Quando ligamos eles dizem para ir à loja porque foi entregue lá. Quando vamos à loja, eles dizem que não tem nada a ver com eles. EXECUTA-SE!