Clara et Francois: Entreprise à laquelle nous avons confié les travaux de rénovation de notre appartement. De grosses difficultés d'organisation, plusieurs mois de retard, nous ayant laissé sans cuisine et sans salle de bain, et encore aujourd'hui des difficultés pour résoudre les derniers désordres, en témoignent par exemple les photos d'une vasque qui s'est fendue en deux. Empresa à qual encomendamos o trabalho de renovação do nosso apartamento. Grandes dificuldades organizacionais, vários meses atrasados, nos deixando sem cozinha e banheiro, e ainda hoje dificuldades para resolver os últimos distúrbios, testemunham, por exemplo, as fotos de uma bacia que se separou em dois.

Tania Caldas: Paguei sinal de 30% em novembro. passados 3 meses, nenhuma satisfação, nada de móveis, ninguém me responde!

O horrível set aqui por 3 horas na noite passada, esperando para ser ajudado finalmente teve que sair porque eles estavam perto e começou a chover aqui hoje por 2 horas continuamente bagunçando minha papelada e financiamento sobrecarregou minha conta e ainda sentado aqui tentando consertar suas contínuas confusões nunca mais virá aqui

Gastei 80 dólares num elemento de aquecimento para um secador Samsung há menos de uma semana, e nunca foi retirado da caixa porque descobri que em vez do elemento de aquecimento de 80 dólares era uma desconexão feminina de três dólares que estava estragada no secador. Liguei para a loja em Montgomery hoje para perguntar se eu poderia devolver o aquecedor novinho em folha, antes de dirigir 2 horas de volta para Montgomery, só para saber que eles, segundo a política da empresa A1, não podem aceitar devoluções elétricas, mas finalmente Josh o associado disse que o faria por uma taxa de 20% de reposição de estoque. Liguei para a loja local e fiz a mesma pergunta e Ricky, o cavalheiro que atendeu o telefone, foi mais do que acomodado e me disse que eu poderia levá-lo de volta para a loja dele e conseguir um reembolso. Disse-me que não era política da A1 para toda a empresa, não para além de devoluções, mas mais do que provável que fosse uma política específica da loja. Liguei de volta para a loja Montgomery e falei com uma gerente que era uma mulher que não deu o nome dela. Expliquei-lhe a situação apenas para lhe dizerem para ter um bom dia e desliguei. Sugiro vivamente que dirija até uma loja que não seja a de Montgomery para as suas necessidades de aparelhos A1. Um péssimo atendimento ao cliente tanto por parte do associado de vendas como do gerente.