Comprei um computador há dois anos. Na semana passada não consegui iniciar o computador, levei-o de volta à Best Buy e eles nem sequer o testaram para ver qual era o problema, apesar de eu estar disposto a pagar por ele, o técnico nem sequer lhe tocou porque se eles não conseguiam resolver o problema, então a pesquisa que estava a fazer tinha de deixar um negativo que o meu problema não estava resolvido.Em outras palavras, eles não consertam nada a menos que seja simples de consertar. O técnico nem mesmo diagnosticou. A pessoa do serviço fez o seu melhor para me ajudar, mas o técnico nem sequer falou comigo. Na minha opinião, um mau serviço ao cliente. A partir de hoje eu não sou mais um cliente Best Buy depois de muitos anos de suporte à sua loja.

Trouxe um secador para reparo (um Kenmore, não das marcas que eles vendem) e o diagnóstico foi feito em 24 horas, reparos completos em apenas alguns dias. Pessoal educado e conhecedor. Muito razoável com o preço, uma nova unidade comparável teria custado pelo menos 5 vezes o que os reparos fizeram. Altamente recomendável, estará de volta quando os futuros aparelhos caírem.