ricardo loureiro: Simpatia no atendimemto e muita oferta

Jose Perestrelo: nunca la fui! mas deve ser de grande qualidade nos produtos

Entramos para criar nosso registro de casamento e Mark o gerente da loja estava AMAZENDO! Ele era super conhecedor e ajudou a responder às nossas perguntas. Ele também era muito pacifico conosco. Também apreciei o facto de ele nos ter dado o nosso espaço para tomarmos decisões, mas estava sempre presente quando precisávamos dele. No geral foi uma grande experiência muito melhor do que eu esperava que fosse.

Parei para dentro, pois precisava de camas rapidamente, tinha uma impressão digital do produto mas tinha de confirmar a disponibilidade. Fui ao serviço ao cliente e disseram-me que podia encomendar online. Se um cliente está à sua frente com dinheiro na mão, porque é que lhes disse para irem para casa e o encomendarem? Atitudes como as dela é a razão pela qual estamos a perder tantos trabalhos de atendimento ao cliente.

Alugaram uma máquina de lavar e secar roupa eléctrica deste negócio, no dia da entrega chamam-nos para nos informar que encomendaram um gás e se em vez disso o aceitássemos, só temos electricidade, por isso a resposta foi não. Eu tinha tirado o dia de folga para esta entrega, por isso são mais 200. Desapareceu. Espere uma semana para a próxima entrega sem telefonemas do negócio quando lhes telefonámos, desligaram-nos o telefone uma vez. Depois disseram à empresa de leasing que já tínhamos recebido o produto, o que não recebemos. Então finalmente depois de 3 semanas ligamos para eles, ainda sem máquina de lavar e secar e sem planos de nos trazerem a nossa máquina de lavar e secar. Dissemos-lhes que tínhamos feito e ligámos à empresa de leasing e exigimos o nosso dinheiro de volta e eles vão tratar do negócio. Eu ainda não terminei, vou contatar o melhor escritório de negócios, o novo democrata de Belleville, a polícia, pois acredito que eles puxam uma isca e trocam o esquema com as pessoas.