Seu site e seu atendimento ao cliente (por telefone) é terrível, seus custos de entrega são EXTREMELY HIGH (acho que eles não ouviram falar da FedEx ou UPS) e a loja East Palo Alto está sempre fora de estoque do que eu preciso. Infelizmente, comprei muitos dos produtos deles para a nossa loja de varejo, então agora não tenho outra escolha a não ser aguentar ou jogar fora centenas de dólares em prateleiras e começar do zero. Não faço ideia de como eles se mantiveram no negócio durante tanto tempo quanto o fizeram.

Esses caras são adoráveis - entraram com perguntas sobre fornos e foram embora sentindo-se sólidos (e com um forno novo também!). O aspecto de serviço que Hutchins forneceu foi fabuloso, e eles foram informativos e profissionais enquanto passamos por prós e contras. E em comparação com um grande varejista nós olhamos que eles tinham um preço melhor no forno que compramos!

Loja muito legal, mas foram tratados de forma extremamente pobre e agressiva quando alguém com quem eu estava saiu da loja enquanto ainda tinha algo que não tinha pago. Foi completamente por acidente e fomos imediatamente invadidos sem qualquer hipótese de dar uma explicação, pois ao meu amigo nem sequer foi dada uma opção para pagar pelo item. Ele teve sua foto e uma foto de sua identidade tirada sem nenhuma oportunidade de nos explicarmos ou pedirmos desculpas. Mais uma vez, isto foi completamente por acaso, todos nós somos novatos em Bellingham e estávamos apenas a ver as lojas por aí. Ela disse-lhe que ele nunca mais podia voltar ou que iria chamar a polícia. Eu entendo que eles provavelmente têm que trabalhar muito duro para evitar roubos em uma loja deste tamanho, mas a reação foi completamente fora de tempo e nos abalou e eu não acho que algum de nós estará de volta por algum tempo. Não se sinta realmente bem-vindo em uma loja que definitivamente teria recebido mais visitas e compras de outra forma.