Miguel Santos: Resposta célere, organização, trabalho de proximidade, fácil comunicação. Excelentes profissionais! Aconselho!!!

Jorge Miguel Monteiro: Boa Tarde, O meu nome é Jorge Monteiro e sou Agente Profissional da Mapfre Seguros. Estou ao vosso dispor para possível análise à carteira de seguros da vossa empresa, quer a nível de Condomínios, quer a nível de outro tipo de Seguros. Cumprimentos, Jorge Monteiro

O mapa não foi muito útil, mas os funcionários estavam sempre lá para dar ajuda quando pediam orientações. Eu sabia o que queria e onde ele estava localizado porque o encontrei no site. Quando finalmente encontrei o armazém, a partir daí foi fácil. O checkout foi muito rápido e organizado também. A loja também é muito grande e o piso é escorregadio se não tiver sapatos de aderência rs

Deixe-me começar por dizer que os técnicos que vieram à minha casa foram muito simpáticos, profissionais e fizeram muito bem. A minha reclamação número um é com o serviço ao cliente ou falta de lá do departamento de agendamento. Eu já tinha combinado a minha agenda para acomodá-los. Dois dias depois eu estava programado para a reparação para consertar a minha máquina de gelo. Parecia estar tudo bem. O técnico entrou e foi feito bastante rápido. No entanto, depois que ele saiu, notei os alarmes e sons que o meu frigorífico normalmente faz quando uma porta fica entreaberta não estava a fazer esses sons. Então eu liguei e tivemos que marcar uma terceira chamada de serviço. Isto não foi um problema antes da reparação da máquina de gelo. O técnico veio ver tudo. Não vi nenhuma razão óbvia para que não estivesse funcionando, então ele fez um reset difícil e me disse para tentar em uma hora e deixá-lo saber. O alarme da porta ainda não funcionava, uma 4ª chamada de serviço então teve que ser agendada. A 4ª chamada de serviço foi agendada entre 11h-2h. Depois foi adiada para as 14:00-5:00. O técnico não apareceu até depois das 18h. Ele resolveu o problema. Estou contente por o meu frigorífico estar a trabalhar, os técnicos saíram-se bem. Claro que eles pediram desculpas, mas um pedido de desculpas não me traz de volta os meus 4 dias que eu tinha que continuar a reorganizar a minha agenda para estes problemas.