Tive que devolver um item e estava perto da hora de fechar. Só tive de esperar por uma pessoa à minha frente no serviço de atendimento ao cliente/devoluções e depois acabei em cerca de 5 minutos. Então em cerca de 10 minutos eu estava dentro e fora com a minha devolução feita e o crédito da minha loja na minha mão. Não poderia ter corrido melhor, especialmente porque eles são úteis no balcão.

A minha família acabou de ter uma experiência horrível no Home Depot em Thornton, no Hwy 7. Acabamos de gastar 8k em aparelhos novos. Abrimos o microondas e descobrimos que estava avariado. A minha mulher contactou o Home Depot que agendou um técnico de serviço para sair. O técnico de serviço saiu e disse imediatamente que precisava de ser devolvido. Não foi montado ou usado. No dia seguinte, a minha mulher leva-o de volta para trocar. O gerente adjunto Oscar recusou-se a devolvê-lo dizendo que era mais do que 48 horas. Foi absolutamente desrespeitoso para com a minha mulher. A razão pela qual não o devolvemos em 48 horas foi porque o Home Depot nos pediu para darmos uma olhada técnica primeiro. Então passaram 4 dias desde que o comprámos. Para piorar as coisas, o Oscar obrigou a minha mulher e o meu filho de 5 anos a levá-lo para fora da loja sozinho, sem sequer tentar ajudá-la. Eu gastei 10's de milhares de dólares nesta loja em particular e eles querem perder o negócio por causa de um microondas de 300 dólares? estou mais do que desapontado com o Home Depot. Vou falar com o gerente de verdade amanhã. Eles precisam de fazer bem aos seus clientes.