OUTSTANDING CUSTOMER SERVICE - Minha esposa e eu recentemente compramos uma televisão da Matt que era muito conhecedora e útil enquanto avaliávamos a miríade de modelos e recursos. Ele também foi muito útil quando tínhamos algumas perguntas pós-venda. Embora estivéssemos muito satisfeitos com o desempenho e a qualidade da nossa nova televisão, devido a um problema de como ela se encaixava na nossa casa, tivemos relutantemente que devolvê-la. Um bom atendimento ao cliente é esperado antes de você passar o cheque de um item caro, mas muito mais impressionante foi receber o mesmo respeito e serviço cortês quando o trouxemos de volta que recebemos antes da venda. Nós não podemos recomendar o Matt e o pessoal da State Street com o devido respeito!

O meu nome é Calvin Thomas e trabalhei neste trabalho como segurança durante cerca de duas semanas. Enquanto eu estava neste trabalho, eu não tinha sido nada além de bom para esta empresa, mesmo quando os funcionários que me treinaram falavam mal deste trabalho e do nosso chefe Rendon. O Rendon despediu-me hoje porque disse que eu não tinha nenhuma chamada, nenhum espectáculo para sábado e domingo. Isso é incorreto porque antes de ser contratado eu avisei a ele que minha agenda era estritamente de segunda a sexta devido ao meu segundo emprego e eu visitando minha mãe em Terrell nos fins de semana. Nós também temos mensagens de texto entre nós, nas quais eu perguntei a ele por que eu estava agendada para o fim de semana e ele respondeu que iria encontrar outra pessoa para me cobrir. Ele nunca me ligou de volta, então quando entrei hoje ele disse a outro funcionário para me despedir sem sequer falar comigo mesmo quando eu tentasse pegar o telefone. O patrão está por toda parte sombrio e covarde por não falar comigo ele mesmo. Se ele queria alguém para trabalhar nos fins de semana, então ele nunca deveria ter me contratado porque eu deixei a minha agenda muito clara na entrevista.