Não costumo fazer compras na Best Buy por razões pessoais. Mas a minha experiência foi óptima. Foi-me perguntado em todos os departamentos se precisava de ajuda de pessoal conhecedor, o que é uma boa mudança. Os preços também não foram muito maus em certos itens. Encontrei tudo o que procurava e encontrei lá outras coisas fixes. Encontrei lá Hastings como coisas legais também, o que é muito legal.

Tivemos uma experiência muito positiva. Encomendamos com eles por telefone, eles vieram para entregar e instalar apenas dois dias depois. Os caras que vieram para entregar foram muito profissionais e amigáveis. Eles tiraram o nosso antigo fogão e instalaram o novo em 30 minutos. Nós definitivamente vamos voltar para eles novamente.

Estou a escrever esta crítica enquanto estou em espera com a loja Mentor. Ainda não falei com uma pessoa, e estou no minuto 38 a ouvir música em espera. Como poderia ser possível, mesmo remotamente, que ninguém numa loja de electrónica pudesse atender o telefone numa manhã normal de quinta-feira? Vamos ser realistas. Provavelmente não há mais do que uma proporção de 1:2 de empregados para clientes na loja neste momento. Minha pergunta é simples, mas um sistema telefônico automatizado não pode respondê-la. É realmente uma pergunta de sim ou não.