O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar aqui há 3 semanas. Deixou de funcionar e não consigo que ninguém me ajude com o problema. Para esclarecer, quero dizer que eu não consigo colocar ninguém ao telefone, eles não atendem o telefone. Estou grávida de 9 meses e não posso entrar fisicamente na loja neste momento, então parece que é impossível para mim sequer tentar corrigir a situação.Actualização: o meu marido ligou para a empresa e eles colocaram um bilhete de escalada. Recebemos uma ligação da loja muito rapidamente e eles se desculparam muito. Aparentemente, havia telefones em baixo e eles não estavam a receber chamadas. Eles disseram que viriam no sábado com um substituto. Vou mudar para 3 estrelas por enquanto e vou atualizar novamente se tudo correr bem. Além do esforço extra necessário para realmente falar com alguém, estou feliz com a forma como eles estão lidando com a situação neste momento.

Temos estado a trabalhar com Michael Sherbert para escolher aparelhos para a remodelação da nossa cozinha. Ele foi além e acima para nos ajudar! Desde encontrar marcas que se qualificariam para um desconto, até procurar diferentes opções online para fabricantes de gelo e centros de bebidas, até ajudar-me a enviar o formulário de desconto online! O serviço de atendimento ao cliente tem sido de primeira! Obrigado Michael por tudo o que você tem feito por nós!