O redirecionamento de chamadas do operador foi MUITO rude. O gerente da loja não pareceu importar-se. Ele então disse que eu não podia devolver o secador que eles tinham acabado de entregar que não estava a funcionar. O que é suposto eu fazer com uma máquina de secar que não funciona a $650? Para onde é que alguém vai a partir daqui? Ninguém quer falar comigo e se quiserem, são mal-educados.

Esta foi a primeira vez que comprei a Grand Appliance em Crystal Lake. Sua resposta de 800 atendimento ao cliente na loja foi fantástica, e o atendimento na loja foi soberbo. Tom VanDyck foi extremamente conhecedor, muito prestativo e teve muito prazer em fazer negócios com ele. A nossa experiência com esta venda vai definitivamente fazer da Grand uma ida à loja para necessidades futuras.

Eu verifiquei o site deles para ver se o gerador portátil que eu queria estava em estoque. Depois liguei para a loja e falei com um vendedor para ter a certeza que o tinham. Conduzi 30 minutos para comprá-lo apenas para descobrir que eles não o tinham. Na verdade, eles só tinham um gerador As Is que parecia que tinha caído da traseira de um caminhão.