Antonio Ferreira: Não tem fácil localização fica escondido da estrada principal e sem placas de localização

Manuel Raphael: Uma empresa moderna, dinâmica e empreendedora. Diversificada na sua atuação e sensível às causas sociais. Merecedora dos melhores elogios.

Chegou num domingo para comprar vários produtos. Uma tenda pop-up, lonas, soldador, guincho de nivelamento de motor. Não eram as coisas mais fáceis de levar na loja e para o meu veículo de uma só vez. Nenhum carrinho de compras e não recebeu ajuda de nenhum dos funcionários. Havia apenas três outros clientes na loja.....Terrible experiência do cliente.

Apanhei-o hoje às 10:15 da manhã. O site diz que o "curbside pick up pronto hoje em uma hora" bem eu não fiz uma notificação de que um dos meus dois itens muito comuns (um par de latas de compressor de ar para limpeza de poeira e alguma pasta térmica) estavam disponíveis até 3 horas depois. O outro item ainda não está. Liguei para o local e estive em espera para falar com o representante nos últimos 30 minutos. Não vale a pena ter a opção de recolha na calçada se não funcionar. A COVID está a ser usada como desculpa para fornecer um serviço de retalho pobre. Não há razão para a loja estar com tão pouco pessoal que não possa atender um telefonema se houver negócios, deve haver pessoal. Vejo muitas críticas falando sobre o quão ocupado o pessoal está lá e quão poucos estão lá. Esta loja está usando a pandemia como desculpa para a sua falta de organização e gestão deficiente da loja. Tenho certeza que os funcionários estão trabalhando duro, longas horas de pouca remuneração e sem suporte gerencial, isso é apenas indicativo de falhas na gestão da loja, para ter uma infra-estrutura de loja tão frouxa.