Fernando Frazão: Possibilidade de depósito gratuito de qualquer tipo de volumes.

Casian Casi: Recomendo bom atendimento e boas pessoas

Comprei a máquina de lavar roupa Maytag Bravo. Dois senhores apareceram para entregar e instalar. Disseram que trabalharam em dicas rs. Eles instalaram a máquina e não funcionou. Pedimos à Best Buy que a substituísse rapidamente. Não, tiveram de esperar 3 dias por um reparador contratado que eles enviaram. O reparador não conseguiu consertá-la e disse que seriam pelo menos 3 dias antes de conseguir as peças para consertar a máquina novinha em folha. Ligou para a Sede e pediu uma substituição para esse dia. Não pode fazer isso, não pode chamar nossos caminhões de entrega porque eles já saíram para o seu dia. Espero que no 7º dia tenhamos finalmente uma máquina a funcionar. Total de horas ao telefone (a maioria em espera) cerca de 5-6 horas. Da correspondência por e-mail com o Scott na sede e de todos os outros com quem falámos tenho de dizer que a Best Buy tem um sentido absolutamente 0 de serviço ao cliente ou de relações. Da última vez vamos comprar QUALQUER COISA na melhor das hipóteses COMPRAR. Que piada!

Fui lá para comprar um novo edredom Ugg. Perguntou ao vendedor se ainda tinha algum porque estava esgotado. Ela disse que iria verificar as outras lojas. Após cerca de 20 minutos fui procurá-la. Ela estava na entrada e eu perguntei qual era o veredicto. Ela disse que eles estavam esgotados. Eu perguntei porque ela nunca mais voltou comigo e ela me informou que tinha milhares de clientes e que não tinha tempo para mim. Expliquei-lhe que essa não é a maneira de lidar com essa situação. Ela então, rudemente, disse que eu tinha acabado com você e murmurou um comentário rude sob o seu fôlego e foi embora. Enquanto ela se afastava, perguntei-lhe qual era o seu nome enquanto eu ia reclamar. Ela olhou para mim e disse que estava chamando a polícia. Eu estava em total incredulidade. Eu ri e voltei para buscar a minha mulher e fomos embora. Nenhum gerente estava lá para eu me queixar. Também fui à loja Beavercreek e encontrei o item que ela me disse que não estava em estoque. Completamente chocada com a sua reacção e profissionalismo. Nunca mais voltará ao local do pique Wilmington. Eu também recomendaria que ela não trabalhasse mais no varejo. Experiência horrível e humilhante. Ela gritou comigo na frente dos clientes.